中国著名导演谢晋曾经说过:“金杯银杯不如观众的口碑。”口碑指的是一种“非商业相关个人之间关于产品和公司的面对面交流”。它能够较为客观真实的反映消费者对产品、品牌或企业的认知和满意程度,并能影响消费者自发的对产品或品牌的推介行为。和商业广告相比,口碑是消费者之间的互动,更加有说服力和公信力。商品经济时代,口碑成为企业进行产品营销和品牌推广不可忽视信息。电影作为体验娱乐类产品,口碑更能影响消费者的行为。网络口碑指的是以互联网工具为传播平台的口碑传播,既具有传统口碑传播的共性,也有其特殊属性。自2002年以来,网络论坛、博客、社交网站、微博等新的互联网工具不断涌现,直接影响了人们自我表达、沟通交流、娱乐消费等行为方式。电影口碑的线上传播越来越频繁,电影利用口碑营销也被广泛应用。本文对电影网络口碑进行研究,主要研究电影网络口碑和票房之间的关系。既是对一个新领域的丰富与探索,也强调研究的本土性。