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随着计算机互联网、通信技术的发展,银行业网上银行的兴起,以及第三代通信技术的发展,为客户提供电子化服务已经成为一种趋势,在这个基础上,电子渠道这种服务在服务行业油然而生。如何做好电子渠道的营销,成为运营商考虑的重点。电子渠道是以互联网和通信技术为基础,为用户提供交费、查询、业务办理等服务。通过电子渠道,用户可以自由选择自己喜欢的业务进行办理,并不受地域、时间的限制。本文以甘肃联通电子渠道为研究对象,通过介绍电子渠道的相关理论及甘肃联通电子渠道的组成、所提供的服务,分析甘肃联通电子