随着我国经济的快速发展,旅游业也慢慢凸显出其作为支柱性产业的优势,而冬季旅游开始被消费者接受日趋成熟,目前,人们的收入水平稳步增长,对生活质量及身体健康有了更高的要求。对于传统旅游业来说,冬季相对于其他季节是淡季,但是随着时代的发展,冬季旅游已经使人们转变观念,走出家门,也逐渐开始接受冬季旅游的主要项目滑雪。冬季旅游会受到天气情况的影响,而滑雪这种新兴的旅游活动,已日趋成为新的经济增长点,体现出越来越重要的地位。在冬季旅游不断发展的过程中,我国的滑雪旅游市场已经具备一定的条件,北方城市冬季旅游资源丰富,雪质资源好,滑雪旅游市场发展的比较早,在综合管理营销方面发展比较全面,可以说,在我国整个滑雪旅游市场中处于带头地位;相比之下,乌鲁木齐市的滑雪旅游市场起步比较晚,虽然近十几年也得到不错的发展,但是从市场的规模和市场营销的策略上都有点落后,规模受客观条件影响,滑雪市场营销就显得尤为重要。市场营销策略执行主要针对的就是消费者,从消费者的身上各种反映可以看出营销策略的成功与否,而消费者行为又与消费者体验紧密相连,所以这篇文章将消费者行为作为研究对象,充分联合消费者体验的满意程度,研究乌鲁木齐滑雪旅游市场的营销策略。此文把乌鲁木齐市两家具有代表性的5S级滑雪场的旅游消费者作为研究主体,在查阅参考许多国内和国外相关的文献基础上,设定了消费者问卷,通过发放问卷进行收集数据;其次通过Excel统计研究了消费者个人特征行为;然后运用SPSS软件开展因子分析,明确游客体验因子,包括吸引、情感、功能、设施四个方面,分别采取方差分析及回归分析对人口统计学特征、行为及体验各因素子间是不是有显著性差异及体验和满意度之间的因果关系进行研究。通过统计分析得到人口统计学特征中性别、年龄、受教育程度以及月收入对旅游体验方面并无显著性的差异,婚姻状况和从事的职业对旅游体验方面存在显著性的差异,已婚和未婚的消费群体,关注点不同,体验感存在差异,而不同职业的消费群体,由于职业习惯、职业素养,能力等方面各有不同,在参与滑雪旅游过程中形成不同职业特有的体验感。通过回归分析出游客体验中的吸引和设施因子对满意度影响尤为突出。在此基础上,本文从产品服务、制定价格、分销渠道、宣传促销等4个方面对乌鲁木齐滑雪旅游营销提出意见,如适合各年龄段的娱乐产品,公共设施的设置具有人性化、提升企业服务和管理水平;制定价格策略,让消费者感受到物超所值,逐渐推行“一价全包”的价格策略;拓宽分销渠道,加强网络的宣传;创新宣传促销方式,优化价格促销、推行活动促销、公共促销及建立关系的促销,希望能够在乌鲁木齐滑雪旅游市场的发展过程中,提供一些策略和建议。