ASP(Application Service Provider)自1999年诞生以来,随着IT技术的发展和市场的需求得到了极大的发展,涉足的软件企业日益增多,竞争也越来越激烈。ASP服务的价格成了ASP提供商和企业用户普遍关注的问题。本文针对目前大部分ASP提供商仅依靠经验规则确定ASP服务价格的问题,利用点击流数据跟踪技术和作业成本法(ABC)为ASP模式下软件服务成本的评估方法进行研究。 论文主要研究内容有: 1.在分析ASP特征的基础上,提出了基于点击流分析和ABC的ASP成本评估框架。 2.通过分析ASP的服务业务模块下的用户点击流数据以及相应数据库负载情况,为ABC成本评估提供直接作业数据。论文提出了ASP应用WEB服务器日志的ECLF扩展域结构以及日志文件的快速预处理算法。 3.基于ASP软件业务流程和点击流分析数据进行ABC作业成本划分以及作业成本归集处理,建立ABC成本评估模型。 4.最后以广东省某专业镇ASP平台为应用对象,进行方法的验证。利用点击流分析和ABC法可有效的细化ASP服务成本,为客户制订灵活的ASP服务价格提供决策支持。 总的来说该模型有利于ASP服务成本的实际控制;有利于改进ASP的平台设计和服务效率,提高ASP提供商的市场竞争实力,无论对ASP提供商还是ASP实施的企业用户都有现实意义。