配送中心连接着上游的供应商和下游的零售商或消费者群体,是供应链物流能够有效运作的重要保障环节。配送中心的选址对供应链成本和客户服务水平影响极大。由于顾客越来越追求个性化、差异化的高品质服务,所以研究考虑物流服务水平的配送中心选址决策具有理论意义应用价值。本文从研究背景出发,探讨所选问题的研究意义;从单目标选址、多目标选址等方面对国内外相关研究进行回顾与评述;论述物流服务的定义和评价指标,明确配送中心的相关概念,对比不同的选址模型和方法,了解模型间各自的优缺点。文中主要研究的是考虑了物流服务水平的配送中心选址问题,目标函数是使达到物流成本最小和物流服务水平最优。基于研究目标,本文选择能同时满足这两个目标函数的双层规划模型来解决配送中心选址问题。结合实际情况,分别研究了单配送中心选址和多配送中心选址这两个方面的内容。为了使得模型更具有现实意义,文中在构建确定性需求的双层规划模型基础上,提出了需求不确定的模糊双层规划模型,并且加入了服务惩罚因子、“配送-退换货”双向运输等因素来丰富模型。基于对不同算法的比较,文中选择用NSGA-Ⅱ算法来对配送中心选址问题进行求解。以重庆卷烟配送中心选址问题为例,通过选址优化前后物流成本和物流服务水平的效果对比,验证考虑物流服务水平的配送中心选址模型的优越性及其应用的有效性。