本文以昆明市Q社区隔代教养问题作为主要研究内容,以祖辈监护人为主要研究对象,在实际服务过程中运用社会工作理念、方法和技巧,探索社会工作在此类家庭和问题中的作用。本文主要以访谈法与观察法作为主要研究方法,对Q社区20位祖辈监护人进行了访谈与细致观察,并通过对资料的分析,对隔代教养问题产生的原因及其影响、祖辈监护人的特点等问题做了具体描述。在研究中发现,Q社区隔代教养问题的产生主要有征地后居民身份的变化、祖辈群体对教养孩子的观念以及子辈对祖辈的信任与依赖等原因；祖辈监护人的特点则主要表现为年龄浮动区间大、生活方式单一、在教养孩子方面重养轻教等；此外,笔者在研究者还发现,隔代教养现象的存在除了有无法满足孩子成长教育需求、加大祖辈身心压力等消极的影响外,还存在着积极的影响,主要表现为对家庭教育功能缺失的弥补、对家庭赡养功能的弥补以及对家庭结构不完整的弥补等。在分析完这些之后,笔者从社会工作实务角度对社会工作介入留守家庭隔代教养问题的必要性、服务的方法以及内容进行了分析,肯定了社会工作的重要性,并在文章最后就如何更好发挥社会工作在解决这一问题的作用上提出几点建议。第一,建立多元的社会工作服务体系；第二,转变服务观念,加强对祖辈监护人的支持力度；第三,建立“社工+义工”联合机制,建设专业志愿者队伍。