随着电信行业重组的不断深入,中国移动面临着前所未有的困难,全业务运营的巨大挑战使中国移动必须进行战略转型。作为企业最基本管理单元的班组,是公司整体战略转型和管理水平提升的关键,班组建设也就成为公司最为关注的工作之一。网络质量是通信企业的生命线,基层网络技术类班组的运维支撑能力直接决定着企业命脉。同时,中国移动面临着TD-SCDMA的建设和运营任务。如何实现网络对公司经营战略的有力支撑?如何将网络专业重点工作与班组建设结合,提升基层运营支撑能力,实现网络质量持续领先?如何运用先进的管理,高效完成TD-SCDMA网络运营的光荣使命?如何更好的将企业文化与班组建设有效结合?这些问题的解决均要依靠网络技术班组运营支撑能力的提升。本文以班组建设基本理论和中国移动基层班组建设战略为依据,详细分析了鞍山移动网络技术类班组设置情况,深入剖析了目前网络技术班组设置不合理、绩效考评不完善、班组长能力不足、班组内员工缺乏成就感等问题及其成因,提出了有针对性的解决方案。本文提出了适合网络技术类班组的“二级班组”组织结构,制定了明确的“三级考评”、可量化的绩效考核方法,同时,设计了网络技术类“卓越班组”的评比方案,对中国移动网络技术类班组建设有积极的指导意义和参考价值。