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随着经济全球化的发展，跨国企业成为这个竞争的市场上的主要角色，ERP成为各国企业提高管理水平、提高经营效益、提高竞争力的重要工具。
作者首先从ERP的理念和发展历程入手，研究了ERP的内容及其在企业中起到的重要作用，以及ERP实施方法、ERP在国内国际应用现状和ERP的发展趋势。
在跨国企业的ERP实施方面，研究了跨国企业的管理特点以及实施ERP的必要性。SAP作为ERP系统最出色的代表，在企业管理和发展上起到了巨大的推动作用，作者结合SAP系统的特性、层次体系、模块结构等，研究了跨国企业E集团的SAP系统。中国的企业正在走向世界市场，本文研究了中国跨国企业的现状以及实施ERP的重要性。
最后从IT管理的角度，作者结合E集团的IT管理模式，研究了科学的IT管理思想对企业ERP和业务的支持，以及ITIL的管理框架在跨国企业的应用。