客户管理在银行实践领域或理论研究中,企业通常都是处于被动地位,也就是说更多的是客户选择企业,而非企业选择客户,但银行信贷业务存在其特殊性,其以经营风险为主要盈利模式,因此客户的选择至关重要。尤其对公业务作为银行的主导业务类型,对公客户的科学评价与选择尤为重要。当前银行普遍存在对公客户选择主观性强、缺乏定量方法支撑等问题。研究选择GZ银行为个案分析其对公业务客户的选择,首先对GZ银行的对公客户基本情况,对公客户选择方法、流程与具体策略等进行分析,提炼出对公业务客户选择存在的主要问题;然后构建GZ银行对公客户选择模糊测度模型,并进行实证分析;最后基于对公业务客户选择模糊测度模型实证分析结果,结合GZ银行对公业务客户选择存在的问题,提出利用模糊测度模型去解决对公客户选择问题的具体对策。研究结论如下:GZ银行现有对公业务客户选择机制存在项目选择的传统思维局限、客户细分的单一化行业标准、客户选择评价机制不健全等问题。研究构建的GZ银行对公业务客户选择模糊测度模型囊括了偿债能力、发展能力、企业背景、企业竞争力、企业主特性、盈利能力、营运能力七类指标,指标综合权重以销售净利率和流动比率权重最高。以问题为导向,利用模糊测度模型解决问题,提出培养对公业务客户选择客观思维模式、健全对公业务客户分类管理模式、健全对公业务客户选择评价机制等对策,来实现GZ银行对公业务客户选择效率的提升,具有较好的现实意义。