互联网的迅猛发展带来了极大丰富的网络信息资源，而在网络环境下不仅有传统的web1.0信息和web2.0信息，还有电子化的报刊杂志，以及网络化的电台电视台资源，都已经成为网络信息资源的一部分。而作为信息管理工作的目的与归宿的信息服务工作正以新形式与时俱进，网络信息服务在这种情况下产生并悄然兴起。其中，商业性网络信息服务以先进的技术和优质的服务为核心，以为企业用户提供专业化的网络信息服务为目的。按照客户的信息需求，在科学体系下利用计算机和网络等现代科学技术进行的信息收集、处理、存储和传递利用，最终为企业用户提供网络信息产品和服务。本文以大型汽车品牌ATO汽车（化名）的一次全国性的网络互动营销活动——“我爱我车”项目进行信息服务跟踪，并对商业性网络信息服务进行研究。进而从情报学角度得出商业性网络信息服务存在的问题，并提出相关优化建议。以使商业性网络信息服务更加的科学和规范，最终达到以情报学理论指导商业性网络信息服务为用户进行信息服务实践的目的。