随着全球化进程和世界经济一体化的步伐不断加快,我国对金融业的监管逐步放松,外资和民营资金开始进入银行业,使我国银行业市场的竞争日趋激烈。与外资银行相比,国有股份制银行在资金、技术、管理、薪酬福利等方面都处于劣势;与本土民营银行相比,虽然国有商业银行规模在较长时期内都具有很大优势,但其在管理、薪酬福利和适应能力等方面仍处于劣势。作为商业银行开展市场竞争的最关键因素,人才对于商业银行的重要性不言而喻。但在当今社会,人们对于更高的“物质水平”的追求和实现自身价值的愿望,使得“跳槽”这种行为越来越普遍。这在某种程度上也会加速国有商业银行的内部“人才流失”。本文先系统阐述了国内外学者关于人才流失的理论模型,简单介绍了Z银行H分行的人员结构和薪酬构成的现状,从岗位结构、离职人员平均年龄、集体离职和学历特征等几个方面分析了Z银行H分行近三年人才流失的特点,并结合员工满意度调查问卷,从工作自身、职业生涯规划、工作薪酬福利以及企业经营管理几个角度进行调查,分析人才流失的原因。基于以上研究,结合该行实际情况,提出了一些应对目前人才流失情况的策略,即通过“人才”观念的转换、良好的员工培训计划、建合理有效的绩效评价体系、合理的人才晋升机制、多元化的薪酬体系等。因此,面对日趋激烈的市场竞争环境,Z银行H分行所能做的就是正视经营过程中的人才流失现象,主动采取措施加强人力资源管理,以此消解人才流失带给银行的冲击。