移动数据增值服务这个新兴的产业具有典型的网络经济和体验经济特征。它的服务产品是完全运行在互联网和移动通信网络之上，而其服务产品内容则是完全意义上的体验性产品，具有极大的无形性和多变性。移动数据增值服务市场的主要参与者是移动通信营运商(如中国移动)、增值服务内容提供商(Service Provider简称SP)以及广大的手机用户。由于中国拥有数量庞大的手机用户群，因此移动数据增值服务在中国从“移动梦网”开始，获得了迅猛的发展，现在总的市场容量已经位居世界前三位。但是中国的移动数据增值服务也面临着许多的危机与挑战，其中最主要的挑战来自于两个方面：一是移动通信网络的带宽瓶颈，这主要由移动通信营运商解决，3G是主要的解决方法；另外一个是增值服务内容的创新与丰富，这是吸引用户和市场发展的关键之一，而这个任务必须由增值服务内容提供商SP来解决。 本文研究涉及到的N公司就是中国主要的增值服务内容提供商SP之一，也是笔者供职的公司，并一直致力于移动数据增值服务创新的实践和应用。 本文结合了作者在四川大学MBA学习的成果和在N公司的服务创新实践，从两个方面研究和探讨了移动数据增值服务创新：一个方面是探讨移动数据增值服务创新的流程与模式，即把系统化的管理机制引入企业的创新活动；另一方面是从市场需求和技术发展两个方面来展望移动数据增值服务创新的战略方向，这有利于企业在眼花缭乱的市场和技术发展中把握正确的方向，在未来的经营和竞争中立于不败之地。 通过本论文，希望能为移动数据增值服务创新的研究，特别是对移动数据增值服务创新流程模式的研究起到抛砖引玉的作用，并能对N公司的实际创新活动起到有效的指导和借鉴意义。关键词:移动数据增值服务增值服务内容提供商SP 服务创新移动梦网3G