城市物流网络对于零担物流企业而言具有重要作用,合理完善的城市物流网络,有利于降低城市物流总成本,提高配送效率,同时有利于客户体验度的提升。本文基于此对零担物流企业的城市物流网络优化问题进行研究,具体的研究内容有以下四点。第一,本文梳理了国内外关于城市物流网络优化的相关文献,并将这些文献分为考虑选址的物流网络优化、考虑路径的物流网络优化以及同时考虑选址和路径的物流网络优化三类进行阐述,另外,本文还介绍了众包物流的相关研究。第二,总结了零担物流企业城市物流网络优化问题的相关概念及理论基础,包括城市物流模式和营业部选址理论等。第三,本文以营业部运营成本,车辆运输成本和配送成本等构成的总成本最小为目标函数构建整数规划模型,运用启发式规则将客户分配给营业部,遗传算法优化选址方案,并应用到实际案例中进行测算和评估,验证了算法的有效性。第四,以重庆天地华宇物流有限公司营业部选址问题为例,运用相关模型和算法求得最优的选址方案,并对所得结果进行讨论分析,得出了以下四点结论:一是验证了发货量/距离最大规则相比距离最近规则和发货量最大最近规则而言,其分配方案得出的结果更优且收敛性更强;二是得出了接货成本占城市物流总成本的比例为60%,这说明对城市“最后一公里”的优化是整个物流网络优化的关键环节;三是企业选择与营业部容量相当的车型有利于提高车辆满载率,降低车辆运输次数,从而降低城市物流总成本;四是当企业把较少数量的客户订单合理外包给众包物流平台时,物流总成本能够下降2.0%左右。最后,本文综合所得研究结论和当前对零担物流企业城市物流运行现状的思考,得出了相关的管理启示。