【摘 要】
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CIS(企业形象识别系统)战略作为塑造和提升企业形象的有效途径,不仅能促进企业形象的整体改善,还能促进企业管理水平和经济效益的全面提升。面对日益激烈的市场竞争环境,促进
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CIS(企业形象识别系统)战略作为塑造和提升企业形象的有效途径,不仅能促进企业形象的整体改善,还能促进企业管理水平和经济效益的全面提升。面对日益激烈的市场竞争环境,促进企业形象转变是亟待解决的重要研究课题。本文以大型综合性机械制造企业凯盛重工有限公司(以下简称凯盛重工)为研究对象,通过导入CIS战略,促进企业资源有效整合,突出企业文化内涵,树立企业新形象。本文通过实习走访,深入调研凯盛重工企业生产经营状况,并针对企业形象设计调查问卷,调查对象主要包括企业内部员工及周边社区居民,调查方法为配额抽样法和判断抽样法。首先,利用软件SPSS19.0对调查问卷初始数据进行效度分析,得出其克朗巴哈a系数为0.934,表明该问卷具有较高的可信度,进一步进行KMO和Bartlett检验,运用因子分析法实施探索性因子分析和验证性因子分析,分析提炼出影响企业形象的六大指标,即:理念形象、品牌形象、营销形象、领导者形象、员工形象、管理形象;其次,通过专家评分法对企业形象评价体系的各项指标打分,运用层次分析法得出各项指标的权重。同时,结合模糊综合评价法对凯盛重工的企业形象进行等级评价,得出其企业形象的总体得分为3.3808,根据预先设定的评价等级可知其企业形象的发展水平为一般;最后,根据凯盛重工企业形象各项指标的得分情况,结合企业现实,分别从理念识别、行为识别、视觉识别三个方面对其CIS战略的构建提出针对性的建议。
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