危机事件处置中的警察公共关系研究

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全球政治经济一体化大势之下,经济的转轨、社会的转型可以说是21世纪上半叶中国社会面临的最基础现状。贫富差距悬殊、贪污腐败案件多发的格局下,由于民怨集聚而导致的各类危机事件频发。互联网媒介中对警察的不满情绪和言论众多,公众对警察的信任度直线下降。与此同时,随着政府转变执政理念,构建服务型政府的改革道路不断推进,我国警察公共关系管理面临着新的挑战,尤其是危机事件的处置过程里警察的公共关系的处理,更加关系到大众警察整体形象的认知。有鉴于此,本文选择“危机事件处置中的警察公共关系研究”作为探索的课题。首先,本文对我国危机事件处置中的警察公共关系现状进行了分析,深刻剖析问题所在及形成原因。进而,从实际案例入手,通过对国道312线柳星段交通拥堵事件以及安徽警察目睹少女被杀事件对我国警察在危机状态下的公共关系建立与维护进行探究。最后,本文在案例分析的基础上,提出从建立预警机制、完善处置机制、顺畅沟通机制以及落实保障机制四个角度对危机事件处置中的警察公共关系予以完善的策略建议。本文的研究从理论分析到案例研究,由表及里的探析了新时代背景下危机事件处置中的警察公共关系未来发展走向。希望本文的研究能够为未来同领域的继续深入研究提供必要的文献参考价值。
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