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2011年是移动互联网发展最关键的一年,智能移动设备的快速普及推动着人们的移动互联网生活走向成熟。大量的企业和创业者投身到移动互联网行业的浪潮中,各行业也开始从传统互联网转移到移动互联网,各种类型的移动互联网产品应运而生。用户体验作为互联网产品的核心竞争力,要求互联网产品设计者们随时关注自己所服务的用户。用户的性别作为市场细分的一种方式,应该系统融入到移动互联网的产品设计中来,尤其是随着互联网女性市场的发掘,性别差异化的设计显得越来越重要。
本文以移动客户端产品设计作为研究主体,从用户体验设计的方向出发,分析产品用户体验设计中受性别特征影响的各种因素,试图从性别差异化的角度寻找改善产品体验设计的新思路。本文的主要工作分为如下四个部分:
第一部分,本文的第一章和第二章,就当下互联网产品发展的背景情况做调查,借鉴前人对用户体验设计研究的理论成果,对互联网产品用户体验设计进行了广义上的定义和分析。第一章分析了互联网行业性别细分市场的价值,以及产品体验设计的挑战。第二章将人类性别差异的概念引入到研究中来,阐述了性别差异的社会学理论基础,分析了性别差异对设计的影响;
第二部分,文章的第三章和第四章,笔者分析了性别差异化与数字产品体验设计的关系,在此基础上进一步研究了移动互联网产品体验设计的性别差异化。第三章,从数字产品体验设计的基础理论入手,分析了不同性别多个层面的需求,阐述了性别差异对应着不同层面的需求差异。由于移动互联网产品与传统互联网相比有其特殊的一面,第四章分析了移动互联网产品的特点以及这些特点对体验的影响,随后给出一些产品体验设计性别差异化的策略,以及针对女性用户体验设计需要注意的一些问题;
第三部分,本文的第五章,通过分析当前一些产品的体验设计,说明性别差异对体验设计的影响不仅停留在视觉设计的层面,而是多个用户需求层面。只有对不同性别各层面的需求进行系统的分析,才能将移动互联网产品的体验做到极致;
第四部分,文章第六章,总结和展望,移动互联网已经融入到人们生活的各个方面,但是移动客户端作为新生事物,笔者的研究还只限于本人的知识水平,仅限入门,还有待深入研究。