数据库营销在国外发展了二十多年,其理论体系和应用实践都已较为成熟、完善。随着国内市场经济的逐步完善,我国企业也逐渐开始接触和应用数据库营销工具,但其中也存在着诸如:缺乏数据库营销战略、数据库挖掘不深入、营销策划与执行脱节等问题。　　本文在大量调查和实践的基础上,通过外部营销环境的分析,并结合具体电信企业的数据库营销案例实施,力求对电信行业应用数据库营销策略进行求证探析,以期为电信行业及一般行业应用数据库营销策略提供参考。随着近年来数据库营销在国内各行业不断被实践,数据库营销的理论研究越来越深入,实际运作经验也积累得越来越丰富,相信在未来信息时代的市场大潮中,数据库营销的理念将会大放异彩。　　本文主要包括五章:第一章为绪论,主要包括了研究背景、目的意义、研究动态、研究方法及创新点。第二章介绍数据库营销及项目管理相关理论综述,主要内容包括数据库营销的基本概念、作用、优势、影响因素。第三章对国内电信市场营销环境分析,主要包括宏观环境、微观环境、竞争状况、可行性分析。第四章以中国铁通M分公司为案例,从实际操作层面描述M公司如何应用数据库营销策略。第五章通过总结以上内容,对企业实施数据库营销提出若干建议,为电信及其他行业应用数据库营销策略提供借鉴。