分部业绩指标影响因素及业绩后果研究——一项基于中国企业问卷调查的经验证据

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随着中国经济的快速发展,企业规模的不断增大,越来越多的企业选择集团化经营这种组织模式。当集团企业内部形成各种分部时,如何考核分部经理的业绩从而对分部经理的行为以及权利的执行情况进行监督和控制就成为每一个集团企业管理层在设计控制系统时所必须考虑的问题。在评价分部经理业绩时有多种指标可以选择,选择合理的业绩考核指标,不仅可以有效的评价经理人业绩,发挥薪酬合约的激励作用,还对企业内部控制系统的完善以及管理水平的提高有着重要的意义。分部业绩指标(Divisional Summary PerformanceMeasures,DSMs)是在分部层面上对分部业绩进行汇总的财务业绩指标,由于其克服了具体的计量指标以及公司层面业绩评价指标的缺陷,越来越多的企业选择使用DSMs来对分部经理的业绩进行评价考核,以实现管理层对分部经理的监督和控制职能。   虽然业绩评价指标一直是研究的热点,但国内关于这方面的研究大多聚焦于公司层面财务指标和非财务指标的使用程度及业绩后果,对分部层面业绩评价指标的研究则大多处于规范研究阶段,实证研究更是少之又少。所以本文重点关注影响DSMs使用程度的权变因素,以及当DSMs使用程度与影响因素相匹配时会对企业的业绩造成怎样的影响。期望通过本文的研究可以为企业使用DSMs考核分部业绩提供理论依据,帮助企业完善对分部经理业绩的考核指标体系,同时为企业完善控制系统建设以及提高管理水平提供积极地参考。   本文首先研究了分权、分部间的依存性以及环境的稳定性这三个权变因素对DSMs使用程度的影响。在对165家制造性企业问卷调查数据进行分析研究后得出以下结论:   第一,分权程度与DSMs的使用程度显著正相关。表明集团企业内部分权水平较高时,管理层更愿意使用DSMs这种在分部层面上汇总业绩的财务指标对分部经理业绩进行考核,监督分部经理工作努力程度以及权力执行情况。这样不仅可以有效地减少信息不对称性,还可提高整个集团企业的工作效率。   第二,集团企业内部分部之间依存程度与DSMs的使用程度显著正相关。表明即使存在较高的依存性,如果DSMs可以反映出分部经理处理分部之间合作关系是否得当,那么就应当提高DSMs在考核分部经理业绩时的使用程度,从而增加管理层对分部经理行为的可控性。这也说明集团企业管理层期望各分部在合作中寻找共赢的机会,从而实现双方利润的共同增长。   第三,环境稳定性与DSMs的使用程度呈显著正相关。表明当企业所处环境较为稳定时,外部环境对企业内部影响较小或者影响是有规律可循的,那么管理层更容易检测到企业内部各成员的运营情况及其业绩水平,相对于非财务业绩评价指标的主观性以及不易量化的特征来说,较为容易获取且易量化的DSMs就可以充分的反应分部的业绩情况。   本文还对DSMs与影响因素匹配程度对企业业绩造成的影响进行了研究,得出以下结论:   第一,依存性与DSMs使用的匹配程度与分部财务业绩呈显著正相关,表明分部间依存性越高,如果DSMs能很好的评价分部经理对依存性的处理是否合适,那么管理层就应当加强对DSMs指标的考核,这会导致分部经理努力促进本分部财务业绩的提升,从而对财务业绩产生正面的影响。   第二,环境稳定性与DSMs使用的匹配程度与分部非财务业绩呈显著负相关。当外部环境越稳定时,如果集团企业管理层越重视DSMs的使用,那么会导致分部经理只注重本分部财务业绩的提升,从而对非财务业绩产生负面影响。   本文的内容安排主要分为五个部分:第一章为引言,对本文的研究背景和意义,研究问题以及研究的创新之处等内容做了大体介绍;第二章为文献综述及假说提出,通过回顾文献以及理论推导得出本文将要证明的假说;第三章为研究设计,主要介绍了研究模型、变量计量方法以及数据获取方式;第四章为实证结果,通过描述性统计、相关系数分析以及回归分析对提出的假说进行检验,得出实证结果;第五章为研究结论与局限性,对研究结果以及局限性进行总结及说明。  
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