市场竞争的激化正在催化着中国竞争情报业的繁荣,竞争情报对企业参与市场竞争,保持竞争优势起着举足轻重的作用,企业竞争情报系统的建设已经引起越来越多企业的关注.企业竞争情报系统的建设是企业信息化的重要内容,是竞争情报工作的组织保障和物质基础.该文借鉴国内外的研究成果,结合实际的工作,以竞争情报为出发点,将竞争情报系统的概念扩大为竞争情报体系,探讨企业如何组建一套完善的竞争情报体系,该体系包括信息系统和保证信息流通所需的管理元素;从组织网络、信息网络和人际网络三个特征阐述一个完整的竞争情报体系必须具备的各个层次;并将理论与实际系统建设工作相结合,探讨了电信运营企业的竞争情报体系的建立过程以及它在企业中的运作;进一步分析了反竞争情报工作,使竞争情报体系更加完整.该文希望能为关注竞争情报系统建设的企业提供参考.