近年来,由于受到我国经济进入新常态,互联网金融快速发展,金融科技广泛运用,以及客户金融消费行为变化等许多因素影响,我国商业银行经营模式尤其是零售渠道发展模式正面临着巨大冲击,出现了银行客户流失,市场份额下降,盈利增速放缓等经营难题。为了应对上述经营环境变化带来的新挑战,持续提升银行零售业务市场竞争力,目前我国商业银行正在积极探索零售渠道转型策略和路径,加紧实施零售渠道转型战略和行动,努力在激烈的市场竞争中取得优势。本文首先梳理了有关商业银行零售渠道转型的国内外研究文献及理论。其次,介绍了商业银行零售渠道概念及现有零售渠道分类,对零售渠道转型驱动机理进行具体分析,认为我国商业银行零售渠道转型是内外部经营压力共同作用的必然结果和客观要求。并且利用图表,数据等方式阐述了我国商业银行当前零售渠道转型发展的现状以及存在的问题。第三,通过分析和比较美国富国银行、法国巴黎银行,澳大利亚联邦银行等三家国际领先银行在零售渠道转型方面的具体措施和成功经验,本文认为国际领先银行零售渠道转型是其在金融科技快速发展背景下开展经营转型的重要内容,它们成功经验对我国商业银行零售渠道转型具有重要借鉴意义。第四,在前文理论分析的基础上,本文选取了我国16家上市银行的面板数据,通过建立模型,分析了实施零售渠道转型对商业银行盈利能力的重要影响,实证结果也说明了零售渠道转型确实能够较大幅度提升商业银行整体盈利能力。因此,从进一步提升盈利能力角度看,我国商业银行加快推进零售渠道转型是必要的。最后,在综合分析的基础上,提出我国商业银行零售渠道进一步转型的政策及建议,包括:加快对传统零售渠道的转型升级,进一步拓展创新型零售渠道,推动零售渠道数字化转型以及进一步加强零售渠道之间的融合发展等。