随着科技的不断发展,大数据时代到来。各种微信小程序和应用程序应运而生,新零售在经济与技术的双重推动下发展迅速,在新零售的发展与互联网技术的发展过程中催生了社区团购。社区团购打破了过去电子商务“最后一公里”的难题,社区团购主要为社区赋力,服务于社区居民,提供的商品基本涵盖了日常所需。随着国民经济的快速发展和居民收入水平的不断提高,消费者早已走过温饱的问题,对生鲜等零售品的需求越来越高。社区团购由于以销定采,且具有量大的特点,具有明显的价格优势。社区团购这几年发展迅速,但是在发展的过程中也产生了许多问题,比如产品品控差,同质化严重、商品SKU少、宣传与实物不符、团长专业性不高、缺少服务创新等。通过对青岛地区美团社区团购的消费者的调查分析发现,在青岛的美团社区团购业务存在着商品种类待丰富、同质化严重、生鲜品的新鲜度不足、团长忠诚度不高等问题。立足消费者对商品的实际需求与对团购业务的反馈,不断调整营销策略,不断为消费者提供质优价美的商品,是美团增强自身竞争力需要解决的问题。本文基于营销4C和4P理论以青岛地区的参与美团社区团购业务的消费者为研究对象,运用文献研究法、问卷调查法和参与式观察法相结合的方法,对美团在青岛地区社区团购业务营销情况进行研究。针对当前美团优选存在的营销问题,从消费者团购行为、内外部环境分析等方面综合分析研究,运用营销4C、4P理论针对性提出社区团购营销策略优化建议,从各个方面出发去探索更与实际契合的社区团购营销模式,具体如下:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、消费者需求策略、成本策略、便利性策略、沟通策略,为社区团购在下沉市场良性发展奠定理论基础和提供实践参考。