和谐企业文化与工作压力的关系研究

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和谐企业文化是当今企业保持健康稳定发展的重要保障,也是现代企业最持久的核心竞争力之一,和谐企业文化的研究己越来越受到学术界的重视。然而随着社会的发展、竞争的加剧,员工作为企业最重要的资源,其工作压力问题日趋严重。如何从文化心理层次缓解员工的工作压力,如何创造一种能使员工处于最佳工作状态的企业文化,如何能使员工在一种和谐的组织氛围中健康、愉悦、高效地工作,己成为目前企业管理者所面临的迫切而艰巨的任务。本文通过回顾和总结以往相关理论文献,在和谐企业文化和工作压力源、工作绩效、工作满意度以及身体症状这四个与工作压力有关的变量间建立概念模型并提出研究假设,以探讨和谐企业文化对工作压力源以及员工生理、心理和行为上的压力反应的影响关系。本研究经过两个实证研究阶段:第一阶段采用分层随机抽样调查法,收集江苏省多家企业的调查数据,运用SPSS13.0多元统计分析软件对和谐企业文化的15维度模型量表进行探索性因子分析,经过信度与效度检验,形成和谐企业文化变量的初始测量模型。第二阶段以镇江规模最大的外资企业——Z公司为研究对象,运用LISREL8.70结构方程模型分析软件首先对和谐企业文化、工作压力源以及工作绩效三个变量的多维度测量模型进行验证性因子分析,以确保量表数据的有效性和可靠性;然后对和谐企业文化与工作压力整体结构模型进行分析,检验模型拟合程度和研究假设并修正模型;最后对修正后模型中的各变量间的影响效应进行探讨,为企业基于和谐企业文化视角下的压力管理提供指导建议与对策。通过两阶段的研究,本文主要得出以下结论:1)和谐企业文化内涵可分为“以人为本的企业价值观”、“科学健康的企业发展观”、“团结友爱的员工协作观”、“公平民主的员工参与观”、“诚信环保的社会责任观”、“兼收共享的多方融合观”六个维度,其中前四个维度反映的是企业内部和谐,后两个维度反映的是企业外部和谐。2)和谐企业文化对工作压力源有显著的负向影响,其效应值为-0.3,和谐企业文化能通过减少压力源而从根本上起到缓解工作压力的目的。3)和谐企业文化对工作绩效有显著的正向影响,其直接效应值为0.35,间接效应值为0.14,和谐企业文化在很大程度上有助于提高员工的工作绩效水平,同时企业在构建和谐企业文化的过程中,通过减少工作压力源,增加员工满意感,也间接促进了工作绩效的提升。4)和谐企业文化对工作满意度有显著的正向影响,其直接效应值为0.47,间接效应值为0.02,和谐企业文化能使员工在工作中保持一种正面积极的态度,达到心理层面的满足。5)和谐企业文化对员工生理层面的压力反应(即身体症状)有显著的负向影响,其直接效应值为-0.09,间接效应值为-0.29,和谐企业文化有助于缓解因工作压力源而导致的不良身体症状,从而在保障员工健康方面发挥积极作用。
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