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论文《齐鲁石化公司员工激励体系的现状分析与再造设计》通过提炼归纳现代企业人力资源管理中员工激励体系领域理论研究与实践探索成果,运用调研统计、对比分析和归纳推理的研究方法,提出了齐鲁公司员工激励体系再造设计的思路、方法、体系和内容。 首先,论文在“文献综述”章节内,勾勒出一个比较完整的员工激励体系理论框架。对员工激励体系的概念、特征和基本模式进行了描述,对涉及员工激励的人力资源管理研究成果进行了系统归纳,并阐述了员工激励的体系结构,即:员工激励可以归类为薪酬激励、工作激励和情感激励等主要形式,各种激励形式与企业战略规划和人力资源管理的相关内容共同构筑起完善的员工激励体系。在本章节中,散见于各种书籍和资料的员工激励体系理论研究的最新成果也得到了系统整理与体现,主要有:从公司战略角度定义的新型薪酬设计理念和设计方案;以“让员工体验到来自工作自身的回报”为宗旨的工作激励内容,包括人性化工作设计、员工职业生涯设计等;倡导满足员工沟通与尊重需要的情感激励方式和措施,等等。 在分析以上理论研究成果的基础上,论文阐述了员工激励体系研究的重要意义,并引出了本论文案例企业——齐鲁石化公司。作为一个隶属中国石化集团的国有特大型石油化工企业,齐鲁石化公司在员工激励体系建设方面有着良好的基础,无论其工资福利体系、工作岗位体系,还是其员工情感管理体系,都有着良好的传统和规范。但是,与现代企业人力资源管理的要求和先进企业的实践相比,还存在很大差距和问题。两项调查——“齐鲁石化员工满意度调查问卷”和“齐鲁公司青年调研问卷”支持了论文对齐鲁公司员工激励体系建设中存在问题的基本分析。对调查问卷涉及内容的多项数据进行统计分析表明,案例企业在激励机制、内容、方式等诸多方面的现状难以适应企业构建高效人力资源管理体系的需要。如,薪酬结构不合理,没有体现绩效与贡献差异,激励性较差;员工职务工作体系设计缺乏人性化特征,岗位工作缺乏应有的激励体验;对员工给予尊重与关心的方式表面化,情感激励方式陈旧,等等。由于这些问题的存在,员工激励体系无法形成对公司战略的强有力支撑,并会影响到员工的绩效表现,导致公司凝聚力削弱,人才流失加剧,形成对企业发展的潜在危害与持续影响。 基于以上理论分析与调研统计,论文对齐鲁石化公司员工激励的再造设计提出如下方案。 一是确立总体思路和设计流程。总体思路是:与企业发展战略相适应,以追求员工绩效持续改进、保持对员工不变尊重为目标,突出解决观念落后和体系不完善的问题,通过渐进式的融合与改进,建立高效员工激励体系。为此,要将与员工激励相关的各个体系内容进行完整的结构化设计,以形成完善的系统流程。 二是进行体系再造。在薪酬福利体系再造方面,倡导为业绩付酬的设计理念,建立“基本工资十业绩工资”的薪酬模式,并引入整体薪酬、弹性福利等新型设计模型,将员工收入与业绩表现和贡献水平更紧密地挂钩,以提高薪酬的激励性。在工作体系设计方面,以增强工作的价值体验、成就感和发展机会为重点,开展人性化工作设计和职业生涯规划,给员工更多的参与机会,并以最有效的方式及时肯定员工的业绩表现。在情感管理体系方面,通过有针对性的需求分析,改善沟通与尊重模式,引导员工建立与公司文化相一致的价值取向,为员工改进绩效、获得个人成长与进步的更多机会做出贡献。 三是进行机制再造。主要有四种机制的再造:(1)考核评价机制。规范完善绩效考核评价流程,科学设置考核标准和目标,形成以业绩为导向的考核评价体系,并将考核评价结果用以指导对员工的付酬、工作流动和培训开发。(2)内部沟通机制。以多样化的方式畅通沟通渠道,改善企业内部沟通环境,健全反馈机制,形成持续沟通、不变尊重的良性机制。(3)培养开发机制。以素质提升和能力开发为核心,针对“三支人才队伍”——经营管理人才、专业技术人才和技能操作人才建设目标,分层分类,按需施教,形成高效运转、保障有力的员工培训机制。(4)选拔晋升机制。通过引入竞争机制,丰富人才标准体系,健全员工成长成才通道,创造出公平竞争选人、公开择优用人,能上能下、能进能出,有利于优秀人才脱颖而出的良好用人环境。 四是进行文化再造。本论文创新性提出,要把文化再造纳入员工激励体系再造设计范畴;建设高绩效的企业文化,必须确立“人高于一切”的文化价值观。为此,要保持对员工满意度、忠诚度和敬业度的持续关注。(1)关注满意度,激活员工的主导需求并实施有效引导,使之成为绩效改善的过程。(2)关注忠诚度,培养员工对企业的认同感、归属感,通过解决“忠诚度缺失”问题遏制严重的人才流失现象。(3)关注敬业度,分析不同层次员工敬业度影响因素,通过提供职业发展机会、有丰厚回馈的工作和有竞争力的薪酬等措施设法让每个员工敬业。 五是提出实施再造的关键步骤,包括构建战略性人才资源规划,进行大规模员工需求调查、重新设计薪酬体系、工作职务体系和沟通体系,完善绩效考核机制,并以不断创新的精神塑造高绩效文化等。 最后,论文得出研究结论认为,经过再造设计,齐鲁石化公司员工激励体系将会形成清晰的结构框架、完备的机制体制以及可操作的解决方案。循着这样的思路和步骤实施齐鲁公司员工激励体系的探索改进,不仅能有效改善员工激励体系“结构零乱、机制不全、效力低下”的问题,也将为国有大型企业构建新型人力资源管理体系提供重要的借鉴指导。