互联网以其迅猛的发展速度正深深影响着我们的生活方式,在促进社会发展的同时,也带来了一定的负面影响,特别是青少年网络成瘾问题已经成为严重的家庭和社会问题。助人自助是社会工作的基本理念,以社会工作的视野研究和介入青少年网瘾问题,有助于社会和谐和进步。本文以生态系统理论和优势视角理论为基础,采用访谈法和个案的工作方法,以深圳龙城社区为例,对社会工作介入青少年网瘾问题进行了系统的研究。网络成瘾对青少年的生理、心理、社会功能等方面造成一定的损害,甚至造成社会危害,引发暴力犯罪。造成青少年网络成瘾的原因是多方面的,本文从网络自身因素、青少年自身因素、学校环境因素、家庭环境因素和社会环境因素等来综合分析导致访谈对象迷恋网络的原因。网络成瘾的介入途径分为微观、中观和宏观三个方面。微观层面的介入主要是运用个案的工作方法,大致可以从提供心理咨询和辅导、传授青少年应对不良情绪的技巧、改变生活方式和树立自信心等这几方面来介入。中观层面的介入是针对青少年所处的环境来分析,本文从学校环境、家庭环境和网络环境来构建青少年在现实生活中的支持网。宏观层面的介入,包括社会工作者利用社会资源,呼吁全社会关注并解决网瘾问题等,只有宏观调控跟上了,我们才能保证真正的解决问题。本文在具体案例介入过程中,通过提供咨询和学习辅导,培养健康的休闲娱乐方式,逐步递减上网时间,积极调动各种可利用的资源等方法从心理上、社会上、家庭上都彻底消除网络依赖因素的存在,实现案主对于网络有自己的判断力和自制力的目标。社会工作者介入网瘾问题也有自已的困境：面临与案主不一样的价值观的困境；社会工作者在解决网瘾问题的同时还要顾及到家庭成员之间的关系；在结案以后,社会工作者还会面临情感困境。如何进一步推进社会工作对青少年网瘾问题的介入,一是改善青少年上网环境,建立专门面向青少年的专业网站；二是扩大以社工专业的在校学生为主体,以专业老师带队的志愿服务团队。只要各方共同努力,一定能为青少年健康成长提供一个良好的更加健康的外部环境。