在今天科学技术迅猛发展，市场竞争日益激烈的商业环境下，持续推出新产品，满足消费者快速多变的需求，已成为企业获取和保持竞争优势的重要途径。在以人为中心的产品开发过程中，面临消费者求新求变的心态，创新的产品造型更可为新产品创造附加价值，为企业带来利润，此时设计师的任务便是创造出诱发消费者购买动机的产品造型，设计师必须有能力了解消费者对产品造型的特殊偏好与需求，将消费者对产品所产生的感觉或意象转化成具体的设计要素，进而设计出消费者需求的产品。论文主要是探讨在新品冰箱扩散过程中，不同接受程度的消费者对冰箱产品意象认知是否有差异性存在。新品冰箱作为改进型新产品的一种，产品造型与原有产品相比，具有更加合理的功能体现，更好的品质感和更为多样的风格来满足消费者日益多变的物质需求和精神需求。在消费者对新品冰箱的采用过程中，造型为消费者提供采用的动力，并在采用过程中影响消费者的采用行为。意象是连接消费者与产品造型的桥梁。论文的核心部分是在第一部分基础上的实验研究，该部分采用问卷调查的方式，通过问卷数据分析，将接受程度不同的消费者进行分群分析，进而探讨相异族群的生活形态特质以及对冰箱样本的意象认知差异，最后将差异性投射到冰箱产品造型元素上。实验发现，早期大众较晚期大众更重视享受与外表；早期采用者和早期大众较落后者更重视形象因素。早期采用者(早期大众)对彩色系比金属色更具（不具）实用感(亲和感)；晚期大众对直线把手较曲线把手更具（不具）亲和感；晚期大众对大屏幕比小屏幕更具（不具）科技感；早期大众(落后者)对对开门比多开门更具（不具）亲和感(实用感)；晚期大众对不锈钢拉丝较铝拉丝和彩板更具（不具）实用感。