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家族企业是众多企业中的一种特殊形式,从早期的手工作坊到现在的一些家族集团,在运营管理上都彰显出与其他企业所不同的特点,特别是在人力资源管理上。这些特点有些极大地促进了企业的内部凝聚力,有效地支撑着企业的发展,有些则与企业发展的步调相左,阻碍了企业的不断发展壮大。现阶段,为了应对企业外部环境的不断变化,如何通过企业人力资源管理的控制来进一步扩大家族企业的优点而尽力避免其缺点,已经越来越受到国内外学者的重视。而人力资源经理则是人力资源规划与管理的中坚力量,一个优秀的人力资源经理能够给企业不断地注入新鲜血液,从而为企业不断地提供发展动力,所以在飞速发展的知识经济的今天,家族企业的人力资源经理这个岗位显得尤为重要。
本文在以往有关人力资源管理者胜任力的研究成果基础上,结合家族企业的特殊性,初步提出了家族企业人力资源经理胜任力理论构思模型,并在对理论构思模型进行数据分析后构建了正式的家族企业人力资源经理胜任力特征模型。
研究结果显示,家族企业的人力资源经理胜任力特征模型包含4个集群(构面)12项胜任力因素:
知识技能类:专业知识、学习意识和学习能力、信息收集分析能力
业务伙伴类:自信心、主动性、客户服务意识
工作效能类:人际沟通能力、指导开发能力、灵活性
家族文化关怀类:内部关怀、影响力、组织责任感
本研究在人力资源经理胜任力特征模型构建和实证方面具有创新意义,并为家族企业人力资源经理的选择以及绩效提升等方面提供了充分的依据。本文在研究中还存在一些不足,包括测量方式和样本量等方面,期望在未来地研究中进一步完善。