基于人格特质的工作满意度对工作绩效影响研究

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如果说企业是一台机器,那么员工就是组成机器的一个个小零件。机器产出的高低很大程度上取决于零件运行的效率。同样的道理,企业的效益取决于员工个人的工作绩效。而员工的工作满意度会在一定的程度上影响其工作效率,工作满意度高会导致员工工作积极性高,从而产生良好的工作绩效;工作满意度低则员工的工作热情低,日积月累员工会对工作产生厌倦情绪甚至抵触,最终工作绩效也不尽如人意。现阶段企业特别注重员工的满意度,希望能通过提高员工的工作满意度来提高员工的工作绩效,以此来改善企业的效益。但是目前让人困惑的地方是员工的满意度虽高,可工作绩效却不理想。人格特质作为个体独有的特征不但影响工作满意度,而且也影响工作绩效。根据学术界有关学者已证实了工作满意度与工作绩效的关系受第三方因素的影响,结合人格特质、工作满意度与工作绩效两两间作用关系,本文大胆的提出人格特质会影响工作满意度对工作绩效的作用,并探究在人格特质作用下,工作满意度对工作绩效的作用效果,为企业提出一些管理建议。本研究从人格特质出发,以制造企业员工为研究对象,以讨论工作满意度对工作绩效影响为主线,探讨制造型企业员工的内外控人格特质、工作满意度和工作绩效三者间的关系。通过对人格特质、工作满意度和工作绩效的相关文献研究,本研究提出工作满意度与工作绩效正相关;内外控人格特质分别对工作满意度和工作绩效具有正向预测作用;在人格特质的作用背景下,工作满意度对工作绩效具有显著影响四个研究假设。笔者采用内外控人格特质作为对人格特质的研究,并把工作满意度划为五个维度(工作环境、收入分配状况、个人发展前景、企业形象、工作生活平衡度)和工作绩效划为两个维度(任务绩效、周边绩效)来研究。借鉴早期学者对内外控人格特质、工作满意度和工作绩效的测量量表,设计适合本文的调查问卷,并通过纸质问卷和电子问卷的形式收集数据。通过运用SPSS统计软件将收集来的数据进行信效度检测、描述性统计分析、相关分析、回归分析。根据数据分析结果,得出研究结果和结论,进而提出相应的建议。对研究的结果进行了总结和讨论,工作满意度对工作绩效有一定影响,但影响力度不是很大。员工的内外控人格特质分别对员工的工作满意度和工作绩效均具有显著的预测作用,偏内控性员工的工作满意度和工作绩效都高出偏外控性员工的工作满意度和工作绩效。在内外控人格特质的作用下,工作满意度对工作绩效有显著的影响,且影响力度比之前的要大。本研究从动态的角度把人格特质、工作满意度和工作绩效归入一起进行研究,并在人格特质作用下,深入探寻工作满意度对工作绩效的影响效果,能较为全面准确地解释员工心理活动和外在表现。此外,在工作满意度的子维度中,本文引入了一个新的维度——工作生活平衡度,进一步诠释员工对工作的满意情况。结合制造型企业员工的人格特质,从人力资源管理的角度,研究提出将员工进行适应性管理的建议,并指出了本文研究的不足和未来研究方向。
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