随着中国经济的持续发展,越来越多的电梯生产制造商涌入中国进行投产、销售,电梯逐渐成为一个热门行业,业内的竞争也日益加大,为了快速占领市场,电梯制造商通过赊销来促进销售,而赊销形成的应收账款,使得企业经营具有一定的风险；管理力度不够,应收账款就会影响企业的正常经营,阻碍了企业的发展,甚至会造成资金短缺、企业破产,因此合理控制应收账款应成为企业管理者的重要工作内容。本文通过介绍应收账款相关理论以及统计星玛电梯公司的客户付款时间、欠款金额等数据,结合公司的收款现状,分析应收账款管理中存在的问题,针对问题,提出改善意见和措施。分析的过程分为内外两个方面：一、外部客户收款,统计不同类型客户欠款金额、欠款时间,根据欠款总额以及欠款时间的排序确定目标客户,分析其行业特点与付款习惯,制订对应的收款措施,解决公司收款问题；二、内部管理流程,从区域管理方式、流程时间评估、售后服务三个方面入手,分析不同管理方式、流程因素以及服务水平不同对应收账款的影响,最终确立合理区域管理方案、加速应收账款的回收,同时梳理公司内部流程上的疏漏,方便已收款及时匹配,实现应收账款坏账的减少。应收账款是经济发展的产物,企业的生产经营过程中必然会有应收账款,它能加速企业的生产运转与库存消耗,持有一定量的应收账款会刺激企业快速地发展,利弊同存,应收账款金额过大、付款周期长同时也会威胁企业的生存；现金流是企业的血液,快速回笼资金是企业生存的前提,为了扩大市场占有量、快速占领市场,企业可以有合理的应收账款,但必须在可控范围内,为保证企业拥有充足的资金进而持续不断地发展,需要制订有效措施及时收回应收账款。