在经济和科技发展日新月异的今天，服务已经成为了企业竞争的一项重要软实力。售后服务不仅能提升客户满意度，还能促进销售额的增长。据统计，国外服务产生的销售额最高能达到总销售额的70％左右，而国内仅为20％左右，仍有很大的发展空间。备件供应作为企业售后服务的关键环节，对企业售后服务水平的提高有着至关重要的影响。很多大型企业已经意识到了这个问题，开始投入更多的精力进行备件供应链运营管理，以便降低成本，提高客户服务水平，适应新的需求和应对新的挑战。　　本文以LX公司集团备件供应链在印度PC市场运营模式优市场化项目为例，对企业目前面临的备件供应链管理水平不足，备件准时交付率低和物流响应时间过长等问题进行剖析，并通过对供应链管理，生命周期管理，需求预测和库存控制等相关理论的研究，梳理问题的根本原因，因地制宜的设计出适应印度PC市场的备件供应链网络布局，备件需求预测和库存控制模型，以及相应的绩效考核标准和管理方法。在整个项目过程当中，除研究文献外，还采用了大量的企业数据来进行分析，并通过调查访谈的方法了解到竞争对手的运营模式和现状，与本企业的来进行对比，不断的进行分析和方案调整，以平衡备件成本和服务水平为目标，最终找到适用LX公司印度PC市场的备件供应链运营模式，为企业解决实际问题提供了可行性方案。