为了寻求新的业务增长点，弥补日益下降的话音业务收入，国内各大电信运营商开始探索转型道路来转变运营模式，广州A电信运营商也不例外，在广州这个电信业务高增长、高竞争，高流失的重要区域，A运营商的各项业务发展情况将直接影响到整个集团公司的业务收入。因此A运营商急需找到新业务的发展方向，探索新的营销模式来改变竞争格局。系统集成业务作为A运营商近期提出向综合信息服务提供商转型的战略要求中所开拓的主要业务之一，其在A运营商中转型战略发展的重要性不言而喻。作为初涉入系统集成行业的A运营商，如何能够根据系统集成业务的特点，结合自身实际情况，分清自身在该行业所处的位置，找出自身的定位将是A运营商面临的一个重要研究课题。系统集成业务的发展，对于作为传统通信企业的A电信运营商来说，已经超越了原先的业务范围，有着更为复杂的竞争态势，因此急需A电信运营商重新构建一套适应业务发展的营销管理体系。本文正是根据这种迫切形势，客观评价了A运营商发展系统集成业务的必要性，在深入分析全国和广州市系统集成市场环境、行业特点和市场规模的基础上，同时借鉴国内外优秀系统集成商业务营销管理的方法，结合广州A电信运营商自身在广州开展系统集成业务的现状和优劣势，运用战略管理、市场营销和项目管理等知识，将A运营商拓展系统集成业务的优劣势、营销战略、营销策略和系统集成业务发展的营销支撑保障作重点研究和讨论。全文以市场环境的SWOT分析、战略方向的制定和战术的选择为思考主线，采取理论分析联合实地调研、定性分析与定量分析相结合的方法，从企业诊断报告的角度，分析和探索一系列可运用到A运营商系统集成业务营销与管理中的解决办法，目的是使正处于转型浪潮的A运营商系统集成业务发展得到良好的指引，更快速地走向良性发展的道路。