网络外卖补贴对内部刷单的影响

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当今社会,互联网技术为传统产业带来新的商业模式,提供了新的发展机遇。随着互联网技术的快速进步和应用,互联网与传统产业融合,使交易成本降低,经济效率提高。“互联网+”产业的出现是必然趋势,网络外卖、网络打车、网络生鲜等双边市场的诞生就是一个印证。这些市场既具有双边市场的交叉网络外部性,又具有外卖、打车、生鲜等传统产业本身的交易频繁性,未来发展潜力巨大。这些新兴起的双边市场一般包括三方参与主体:平台企业、消费者、商家。在新兴的市场中,充当着连接消费者和商家中介机构的平台企业一般具有同质性,这就决定了它们之间的竞争一般会通过价格表现出来,而且,双边市场的性质也决定了平台企业以价格补贴的定价方式吸引大量用户群体使用平台,并使用户改变消费习惯,形成一定的用户消费黏性,抢占市场份额。平台企业的价格补贴具有两面性,一方面,它能使平台得到推广,市场迅速发展;另一方面,平台企业之间容易陷入补贴竞争,给行业带来低效率。在平台企业价格补贴竞争的同时,商户内部刷单现象显现,这是一种不正当的竞争行为,扭曲了市场的真实需求,打乱市场的经济秩序。弄清外卖平台企业的补贴对内部刷单的究竟有什么影响对市场步入健康发展的轨道有重要作用。本文以网络外卖市场作为研究对象,探究补贴、商户内部刷单及补贴对内部刷单的影响,并为网络外卖平台企业提出可行性的建议。目前,对于双边市场的研究国内外学者大多集中在双边市场的特性、分类和平台企业的定价及竞争方式等方面,但是对于平台企业与平台用户之间发生道德风险的研究比较少。本文依据双边市场理论,以现实中的商户内部刷单问题为导向,选取网络外卖市场为研究对象,先从双边市场的角度分析网络外卖市场中的补贴及平台企业之间的竞争,然后从双边市场中平台企业的补贴入手分析内部刷单现象,采用案例研究和博弈论结合、规范研究和经验研究相结合的方法对补贴与内部刷单这两种产业组织现象及补贴对内部刷单的影响进行较为系统地研究。本文研究的核心内容是补贴对内部刷单的影响,探讨网络外卖平台企业补贴和商户内部刷单,是为了更好的解释本文核心内容,力求为网络外卖市场的健康发展提供理论支持。本文首先论述研究背景和意义,提出研究问题,综述国内外关于双边市场特性及平台之间的竞争的研究成果,由此提出论文分析框架。其次,阐述网络外卖市场的运行机理,包括网络外卖市场的形成机理和运作机理,其中网络外外卖市场的形成因素,主要有互联网冲击、堂食成本增加及新城市人的机遇。再次,深入剖析网络外卖市场中的补贴,运用“时间消耗战”博弈模型分析平台企业的补贴竞争,得出补贴会一直持续下去的结论。然后,深入分析内部刷单现象的存在性及条件。随后,构建“监督博弈树”模型对内部刷单现象的发生进行解释;分析补贴对其影响程度,发现补贴强度和补贴形式对内部刷单现象影响较大;依据模型提出其他影响内部刷单的因素并为外卖平台企业提出防范内部刷单的途径。最后是对全文的总结和展望。本文的主要结论为:第一,网络外卖平台企业为争夺市场份额必然会采用补贴的定价方式,且会一直持续下去;第二,商户诚信经营使用的成本越多,且获得的声誉支付太少,则越容易发生刷单现象。补贴是发生内部刷单现象的重要因素之一,补贴强度和补贴形式均会影响内部刷单发生的概率,在商户直接得到补贴额的情况下,补贴越多,内部刷单的几率越大。第三,引入网络外卖市场特有的因素,发现除补贴影响内部刷单现象之外,还有平台企业监督机制、商户类型、细分市场。第四,网络外卖平台企业可以通过优化补贴结构、自建物流团队、完善监督机制和增加优质商户来防范内部刷单现象。
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