随着互联网电商的迅速发展，产品信息的透明化使得市场竞争愈发激烈，商家为了赢得消费者，从开始的产品价格战、发展到如今在订单响应时间上的竞争。当产品价格竞争激烈且不再是商家盈利的核心要素时，如何权衡影响消费者需求的产品各因素，以减小商家的运营成本、同时提高产品的销售量，是学术界和企业界亟待解决的问题。供应链系统注重系统内各成员间的合作与协调，如果上游供应商的生产能力及管理水平无法保障，将直接影响下游制造商及零售商的运营情况，使供应链遭受巨大损失。通过有效措施来提升供应商的供货稳定性后，零售商需要考虑能否从中受益并决定供应链协作决策。在此背景下，本文展开了考虑产品价格、质量、响应时间三种要素下供应链的协作决策研究。　　首先，本文对现有文献进行归纳总结，系统地分析了影响消费者需求的主要产品因素，找出产品要素的研究热点并引入本文的研究重点；同时，全面地描述了供应链协作管理体系，构建了一套提高供应链中供货稳定性的管理策略，即供应链企业间协作契约策略。其次，本文研究了一个由零售商和消费者参与的二级供应链，在供应商供货稳定时，零售商根据消费者的需求偏好，制定关于产品价格、质量、响应时间的最优产品决策，从而获取最大收益。最后，本文研究了一个由供应商、零售商、消费者参与的三级供应链，在供应商供货不稳定时，零售商作为核心企业考虑帮助供应商建立供货稳定系统。通过模型求解，分析在最优产品决策下，零售商是否应该采取供应链协作决策，从而为企业带来较大收益。