【摘 要】
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近年来,网络自制剧大量涌现,在数量与质量上都有了长足发展,为视频播放平台市场份额及竞争能力的提升带来了较大助力。前期,由于网络剧具有灵活度高、成本低、收益高、回报快等特点,各大主流视频播放平台希望通过网络剧的推出,赢得竞争优势和盈利增长点。2017年,随着“超级剧集”这一概念的率先提出,优酷以539.2亿的网络剧播放量位居市场占有率第一,接近于腾讯视频(322.1亿)和爱奇艺(227.5亿)的播放
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近年来,网络自制剧大量涌现,在数量与质量上都有了长足发展,为视频播放平台市场份额及竞争能力的提升带来了较大助力。前期,由于网络剧具有灵活度高、成本低、收益高、回报快等特点,各大主流视频播放平台希望通过网络剧的推出,赢得竞争优势和盈利增长点。2017年,随着“超级剧集”这一概念的率先提出,优酷以539.2亿的网络剧播放量位居市场占有率第一,接近于腾讯视频(322.1亿)和爱奇艺(227.5亿)的播放量之和,并在其后几年间获得长足发展。优酷网络剧的成功路径是否有章可循?其成功经验对于其他网络剧播放平台是否具有可移植性?回顾过去的文献资料,学术界对于网络剧的研究一般集中于:兴起原因、题材内容、与传统媒体之间的关系,以及网络视频产业分析、播放平台品牌打造等方面,基于精准营销角度的研究相对较少。因此,本文将基于精准营销分析框架,深入剖析优酷网络剧精准营销的成功案例,以期对国内网络剧精准营销的实现提供理论与实践参考。文章首先从网络剧消费者入手,通过对其人口特征及行为习惯的描述可发现:第一,18-35岁的女性构成了网络剧的消费主体;第二,其行为特征主要体现在触点选择、题材偏好、观看方式、付费及互动行为五个方面。其次,探讨优酷网络剧的初步探索、转折发展、创新升级三个发展阶段所呈现出的特点,并结合当前存在的优势与劣势,分析其内部营销环境;同时借助PEST、波特五力模型等工具,对其外部环境进行分析;最后,运用SWOT分析法整合其营销资源,并进行问题识别。在营销战略分析阶段,文章首先通过对大数据的采集分析,实现了在STP框架下对优酷网络剧市场的细分;其次,选定目标市场,并借助SICAS模型对其目标消费群体进行消费行为分析,整个过程主要分为“网络剧与消费者相互感知、产生兴趣-形成互动、建立连接-交互沟通、行动-产生购买、体验-分享”五个阶段,并呈现出个人兴趣主导、深层次互动两大特征;最后,基于上述分析,做出市场定位。最后,基于4P及4C营销理论视角,以产品与消费者、渠道与便利、定价与成本、促销与沟通四个角度对优酷网络剧的精准营销做深入分析,认为在产品策略方面,应注意满足消费者多样化、个性化的需求,推出多元化、精品化网络剧;在定价方面,更多关注消费者可支付的最高成本,为其提供高附加值的会员权益;在渠道方面,适应碎片化的消费习惯,提供可随时随地观看的终端服务;在促销方面,注重沟通的互动性,与消费者构建友好稳定的关系;与此同时,对整个营销过程实施全程控制与管理,以保障精准营销闭环管理的实现。
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