金融作为调解工具在社会经济发展中起到了助力及杠杆的作用,然而一段时间以来,因信息不对称等原因我国金融机构信贷投向更多的向规模大、抗风险能力较强的大型企业进行投放,对小微企业及低收入群体、“三农”等阶层的信贷投放过低,而小微企业等群体为我国国民经济提升发挥了至关重要的作用。为使各个阶层都均能享受到将金融的资源配置作用,获得金融服务的权利,“普惠金融”概念应运而生。我国从早期的政府扶持性金融项目到2016年国务院印发普惠金融专项文件可以看出,我国对普惠金融发展的重视程度日益提高,我国初期发展普惠金融的初衷是降低贫困人口,助力贫困人口脱贫致富。经过专门的研究,普惠金融体系日渐完善。然而作为一项新兴的课题,对其发展的研究仍处于初级阶段,单纯依靠政策支持传统金融推行普惠金融产品已经不能满足普惠金融的巨大需求。本文先是针对普惠金融理论以及竞争战略理论进行了阐释,通过各种方式收集资料信息,通过各种数据详细分析了RZ银行在普惠金融业务的竞争环境、总体环境和行业环境,阐述了其外部环境变化形成的新机遇与新挑战。同时还基于经济、政策法律、技术以及社会文化等多个方面开展研究探讨,明确了发展的主要影响因素,认为未来我国银行业普惠金融业务竞争会日趋白热化、利润水平降低,这就要求银行企业合理制定并实施市场竞争战略,提高自身市场竞争实力。本文构建SWOT矩阵,通过SWOT分析,明确当前RZ银行的优势为决策链条短,决策效率高、RZ当地政府的大力支持、团队人员年轻、执行力强、对当地产业布局熟悉,了解当地小微企业。劣势为自身实力较同业对比偏弱、品牌影响力较弱、人力资源配置需提升、软硬件投入能力弱。机会为经济回暖,民营经济发展迅猛、各种新技术应用、宏观政策导向明确。威胁为同业竞争愈加激烈、互联网应用广泛,互联网金融创新不够、金融业准入标准降低。为制定市场竞争战略提供重要支持,认为RZ银行应将集中化差异化战略确定为中长期战略计划,主要包括聚焦小微企业战略和聚焦互联网战略。通过优化组织架构、提升品牌影响力、加大信息化能力投入,大力推进个人消费及理财业务、打造金融平台、打造互联网金融,加强内部管理应对外部竞争。差异化竞争战略,满足特定客户的特定需求、加大人力资源投入,提升员工业务能力。最后,本文提出了RZ银行的市场竞争战略实施的保障措施,主要有设计金融产品价格和贷款额度、推广移动互联网、制定以信息为基础的还款机制、普及金融知识等方面,充分体现了战略的可行性。通过对RZ银行内外部相关分析,深耕小微企业市场,设计差异化的产品,实施人才战略是RZ银行发展普惠金融业务的做大做强的保障,有利于目标实现。