在供电企业目前的经营模式下,管理即为服务,服务即为管理,两者是密不可分的。本文以青岛即墨市供电公司为例,将营销服务与电力需求侧管理相结合收集每个大客户的企业供用电基本信息、企业生产经营基本信息、客户用电图纸资料、电量电费信息等客户资料,综合客户的安全用电管理状况、客户商业及社会资信状况、企业节能及保护环境状况等三个方面对客户进行分类测评,根据测评结果将大客户分为A、B、C三类,在遵守供电服务”十项服务承诺”的前提下,按照大客户的不同类别提供不同的服务,构筑起一个与客户平等交流沟通的平台,可以有效引导大客户安全、合理、有序用电,一方面促进了需求侧管理目标的实现,降低了大客户的生产成本提高了大客户的用电安全性和可靠性,降低了供电企业的经营风险提高了供电企业的供电可靠性；另一方面提升了公司的信誉度,提高了大客户的满意度,取得了良好的经济效益和社会效益。