近几年,针对房地产的投资增速持续放缓,房地产销售额及销售面积均呈现负增长,而且房价下降趋势不断增加,房地产市场下行趋势明显,房地产行业的发展受到极大的阻碍。在此过程中,伴随房地产发展应运而生的房地产经纪业也受到了极大的挑战。房地产经纪业是房地产行业与外部市场联系的媒介,是促进房地产行业发展必不可缺的重要因素。但房地产行业的不景气导致房地产经纪业的发展速度不断放缓,这与房地产经纪人有着巨大的关系。房地产经纪人是房地产经纪企业的灵魂人物,其职业技能和胜任素质水平对房地产经纪业有着极大的影响,影响着客户对企业的认可度和满意度,进而影响房地产行业的发展。所以,研究房地产经纪人的职业化胜任要素,对提升房地产经纪人的工作能力、促进房地产企业的发展具有重要的意义。在明确研究背景和研究意义的基础上,归纳总结了国内外有关胜任素质模型、职业化方面的研究成果,明确了研究思路及研究方法;详细阐述了房地产经纪人的概念界定、职业化的内涵、经典胜任素质模型、模型构建步骤等相关理论基础,分析了研究房地产经纪人职业化胜任素质的必要性,为后续研究提供必要的研究基础。通过房地产经纪人岗位职责分析、文献分析、胜任素质词典、观察法、行为事件访谈法,确定房地产经纪人职业化胜任素质模型要素。针对房地产经纪人职业化胜任素质要素,对房地产经纪人进行问卷调查,得到构建房地产经纪人职业化胜任素质模型的数据。再通过因子分析确定房地产经纪人职业化胜任素质模型,并应用AMOSS软件对模型进行信度效度检验,并以该模型为评价指标体系、运用三角模糊数——TOPSIS方法对房地产经纪人的职业化胜任素质水平进行测评,并将模型应用到人力资源管理中的招聘选拔管理、培训开发管理、绩效管理、薪酬管理和职业生涯管理中,以提升房地产经纪企业人力资源管理效率。