医患冲突事件的媒介呈现研究

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我国正处于经济转型期,面临着复杂的社会矛盾和风险,频繁发生的医患冲突事件正是这种矛盾和风险无序释放的现实隐喻。而媒体的报道以重塑的方式还原了医患冲突的起因、经过和结果,可以起到呈现真相、缓解矛盾的作用。因此,探讨媒介是怎样呈现医患冲突事件的有着重要价值。北医三院产妇死亡事件是2016年撼动社会大众和新闻界的典型医患冲突事件①,研究媒介对其的呈现,可为今后新闻媒介呈现此类医患冲突事件提供参考鉴镜。基于此,本研究从媒介呈现和框架理论视角出发,运用内容分析方法,深入解析北医三院产妇死亡事件的所有新闻报道,并学习借鉴学者对其他医患冲突事件的研究,尝试探讨我国媒介呈现此类医患冲突事件的特点,及其存在的问题和优化建议。具体研究思路分为五步:第一步是文献综述,整理医患冲突报道、媒介呈现、框架理论等的研究成果;第二步是研究设计,包括选定研究案例和样本、建构类目和检验信度等内容;第三步是统计分析,运用内容分析法,从报道数量、报道主题、新闻体裁、消息来源、关键词等多维度分析新闻样本;第四步是得出研究结论,根据统计分析结果,并结合前人研究,总结我国媒介呈现医患冲突事件的特点;第五步是反思与讨论,反思此种呈现存在的问题,以及提出优化建议。研究发现,我国新闻媒介呈现医患冲突事件存在四个特点:报道路径紧跟热点和迅速遗忘;新闻体裁主要采用消息和评论;报道主题集中于呈现冲突、引导舆论、知识科普;消息来源偏向权威话语,而忽视弱势患方。目前的报道也的确存在一些问题,如短期集中报道,缺少后续跟踪;偏好呈现冲突,疏于原因分析;通讯比例小,内容缺乏深度;消息来源单一,偏向精英权威;塑造悲情又失控的患方形象。研究最后还针对当前问题提出了优化建议。
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