人力资源外包是指企业根据自身发展需要将非核心的日常性工作委托给第三方服务机构的行为,其业务范围涉及到人力资源管理的各个方面。小微企业因自身体量小、管理能力弱、集权度高等现实因素的制约,在面临激烈的市场竞争时,必须集中全力专注于核心业务才能得以生存。在意识到人力资源管理的重要性后,很多发展良好的小微企业开始普遍采用新的人力资源管理模式—人力资源外包,使企业集中有限的资源专注于核心优势。但是人力资源外包并不是一劳永逸的,伴随企业的发展会面临缺乏外包效果不佳、双方沟通不畅等新问题。L公司从2018年开始采用人力资源外包,力图缓解公司在规模扩张与不善管理之间的矛盾,通过外包L公司慢慢进入制度化管理的轨道,逐步摆脱了“人治”的管理环境,企业人力资源从业人员的专业能力也得以提升。但是目前L公司的发展战略开始转移,在人力资源外包中的问题也逐步凸显,特别是公司在人力资源管理核心职能上对外包的过度依赖,逐步弱化了人力资源部门的职能,企业人力资源部门很难成为企业战略的支持者。优化调整人力资源外包策略是L公司当前需要解决的问题。本文以人力资源外包的基本理论与方法作为切入视角,结合半结构访谈的方法,深入到L公司的外包现状中分析当前L公司人力资源外包中的问题。根据研究发现目前的外包需求与两年多以前的需求存在很大的差异,主要表现为:首先,L公司已经进入规范化、制度化管理阶段,内部管理能力大幅度提升,企业需要给予人力资源部门一定的空间使其逐步向人力资源战略规划者的角色转变,不再适合将核心的人力资源职能外包出去;其次,企业内部管理能力的提升也源于内部人力资源管理人才的引进,出于成本的考量,需要削减外部成本的支出,外包的项目将会削减;另外,企业的企业文化建设迫在眉睫,继制度化的转变后,企业需要激发员工的归属感,自愿与企业共同发展,人力资源部门在企业文化的建设中扮演着重要的角色,这是外部力量很难逾越的鸿沟。最后,本文结合人力资源外包理论和L公司的实际情况,提出了具体的优化对策。主要包括:注重分析企业的外包需求;确定合理的外包项目;企业转变对外包的管理理念;强化L公司的制度管理等。期望通过本文的探讨,对了解L公司人力资源外包中的问题,优化人力资源外包对策具有指导作用。