公共服务动机研究一直是公共组织与人力资源管理领域关注的热点问题之一。经过近30年的发展,西方发达国家公共管理等领域相关学者开展的有关公共服务动机的研究成果,为调动公共部门职工积极性、提升组织效率提供了良好的理论基础。国内许多学者近些年关注公共服务动机本土化、差异化研究,在其前因变量、后果效应及中介变量研究方面都进行了相关理论和实证研究,为本研究提供了良好的借鉴。本研究在梳理以往研究思路及成果的基础上,以山东省16市的基层干部为调研对象,运用问卷调查、深度访谈等方法,调研了解基层干部公共服务动机特征,分析其工作满意度现状。调研中.研究者们实地走访济南市、淄博市、潍坊市、济宁市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市的街(镇)、居(村),结合线上电子问卷,最终回收1261份用于本研究的有效问卷,调研范围涉及16市。访谈53位基层干部,获得一手调研资料。基于此,本研究综合运用描述性分析等方法对数据进行分析,得出如下研究结论:(1)总体上基层干部公共服务动机水平较高;(2)公共服务动机正向影响工作满意度;(3)角色压力负向影响工作满意度;(4)角色压力在公共服务动机与工作满意度两个变量间起中介作用。经过定性与定量分析,提升基层干部的满意度,应采取如下措施:(1)提高基层干部的公共服务动机。将公共服务动机纳入人员选拔、培训、考核等制度内容中,建立健全激励制度,加强职业道德教育,营造基层干部职业健康发展和个人价值实现有效结合的良好氛围:(2)为基层减负,调整基层干部的角色压力。建立干部心理咨询和疏导长效机制,开展常态化的心理健康教育,厘清干部目标与责任,增强基层干部自身角色认同感:(3)创新基层干部人才队伍建设。加强人文关怀,建立公平公正的“引、用、留”机制,强化监督以规范干部行为,营造良好的政治生态。