中国许多银行长期以来在体量规模上位居世界银行业前列,在全球大型企业排行榜上也各占有一席之地。中国国有商业银行发展能够顺应中国经济增长主要依靠中国国有企业商业发展,而中国股份制银行缺少这一天然优势。中国股份制银行不仅要与国内其他股份制银行和国际银行进行竞争,尤其还要与国有商业银行进行竞争。研究表明,总体而言,除中小银行接近完全竞争外,中国银行业表现出激烈的垄断竞争趋势。部分股份制银行成功的案例表明,在强烈竞争环境下,通过正确的商业模式和品牌战略,股份制银行仍有可能在市场上获得成绩。中国民生银行就是一个典型例子。目前,关于中国银行业品牌资产和客户忠诚度的研究较为普遍。使用银行战略客户作为研究对象进行的研究尚且较少。本文以中国民生银行成都分行的战略客户为样本群体进行案例研究,从战略客户角度出发,研究分析公司可信度、感知价值和服务质量等品牌资产变量对品牌亲和力的影响,有助于公司未来战略品牌决策。我们的研究结果表明,上述三种品牌资产变量与品牌亲和力均表现出正相关关系,由此为中国民生银行成都分行战略客户如何看待银行和银行品牌提供了战略视角。因此,有助于中国民生银行成都分行未来的战略品牌决策。