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长期以来，保险公司举办“客户服务”活动多是把客户当作单纯的“服务对象”来定位，考虑的是提供给客户更多的服务项目和内容。随着“服务群体”数量的不断增加，服务成本也不断增加，这样纯粹的服务提供显然不是一种“可持续”的发展模式。这是“客户服务”发展到一定阶段所?
用“客户经营”促保险公司发展
【摘 要】
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长期以来，保险公司举办“客户服务”活动多是把客户当作单纯的“服务对象”来定位，考虑的是提供给客户更多的服务项目和内容。随着“服务群体”数量的不断增加，服务成本也不断增
【发表日期】
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