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任何一个单位和企业，其存在的价值是能够满足客户的实际需求和挖掘客户的潜在需求，而要真正满足和挖掘出客户需求，前提是深刻理解客户的内涵、外延以及变迁。在人类的历史长河中，随着技术的变化，客户的内涵、外延在不断地演变，而当前在互联网和大数据技术的推动下，客户?
变受众为用户
【摘 要】
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任何一个单位和企业，其存在的价值是能够满足客户的实际需求和挖掘客户的潜在需求，而要真正满足和挖掘出客户需求，前提是深刻理解客户的内涵、外延以及变迁。在人类的历史长河中
【发表日期】
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2004年期
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