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随着5G时代的来临,运营商新兴业务将出现爆发式增长,当前通信行业已逐步迈入“连接泛在、感知泛在、智能泛在”的数字化新时代,预计2020年全球连接数将接近250亿。万物智联带来了个性化、定制化、差异化的客户体验需求,客户体验管理也将因此从运维驱动型走向运营服务型。近年来
浙江移动 数字化客户体验管理助力运营转型
【摘 要】
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随着5G时代的来临,运营商新兴业务将出现爆发式增长,当前通信行业已逐步迈入“连接泛在、感知泛在、智能泛在”的数字化新时代,预计2020年全球连接数将接近250亿。万物智联带
【发表日期】
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2004年期
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