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近日，加拿大航空在移动科技和人工智能方面采取了一系列措施来提高客户服务水平。例如，使用带有“焦虑”情绪的语言书写电子邮件，邮件的点击率提高了48%；用“查看交易”4个字取代“立即预订”，该按钮的点击率提高了近220%。这种传播策略上变化的一小步，带来了传播效果提?
万物互联时代，航企如何选择传播策略？
【摘 要】
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近日，加拿大航空在移动科技和人工智能方面采取了一系列措施来提高客户服务水平。例如，使用带有“焦虑”情绪的语言书写电子邮件，邮件的点击率提高了48%；用“查看交易”4个字取代
【发表日期】
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2004年期
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