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随着社会经济的发展，企业对从业人员的要求由“量”的需求转变为“质与量”的需求，职业教育也必须跟着调整，为此我们要对影响中职学校教育的因素有一个正确的解读，认清影响教育质量外部和内部的因素。对于外部因素，如国家政策、教育主管部门组织实施的质量保障，我们只需贯彻执行或落实即可；对于内部因素就需要我们自身调整来改变，使其适应变化。为此，我们研究构建了中职学校内部质量保障体系，即中职学校内部为达到一定的教学质量标准而采取的一系列措施与行动，使教学系统诸因素与外界环境之间协调配合和相互促进。
中职学校内部质量保障体系
中职学校内部质量保障体系由背景保障、机制保障、过程保障、结果保障、投入保障五部分构成。每一部分都由若干元素构成，各部分之间相互依赖、相互作用且环环相扣。
1. 中职学校内部质量保障体系要素简述
（1）背景保障——中职学校人才培养目标。包含中职学校的人才培养目标、专业培养目标和课程体系建设标准。
（2）机制保障——健全教育教学常规管理的各项规章制度。
（3）过程保障——中职学校教学管理体制、教学制度、教学研究、教学质量监控。
（4）结果保障——教学工作评估、专业评估、课程评估、教师教学质量评估、学生综合素质效果评估。
（5）投入保障——教学条件和人力资源。教学条件包含教学经费、实训基地建设等，人力资源包含教师数量和结构、教师培训和发展、学生生源素质状况等。
2. 中职学校内部质量保障体系下的教学质量管理
中职学校内部质量保障体系下，教师的教学对应着过程保障中的教学制度、教学质量监控，对应着结果保障中的课程评估、教师教学质量评估，对应着投入保障中的教学条件，对应着机制保障中的教育教学常规管理的各项规章制度诸多方面。
（1）教学制度和质量监控
学校依据实际情况制定适合本校的教学制度，教学制度给出实施细节要求，由此规范教学活动。教学制度一般包括：备课、写教案、课堂常规、听课、评课、作业、教学辅导、考查、考试、业务学习、课题管理、教学工作考核评估、教学档案管理等内容。各项教学制度是质量监控的落脚点，检查制度执行是质量监控中过程保障的体现。
（2）课程评估和教师教学质量评估
课程评估是教学质量保障体系中的一个重要环节。目前，课程评估在中职学校中没有现成的标准，随着精品课走入中职学校，我们可以依据国家精品课程评审指标（高职）制定中职课程评估标准。
国家精品课程评审一、二级指标：
一级指标：课程设置、教学内容、教学方法与手段、教学队伍、实践条件、教学效果、特色及政策支持。
二级指标：
课程定位、课程设计
内容选取、内容组织、表现形式
教学设计、教学方法、教学手段、网络教学环境
主讲教师、教学队伍结构
校内实训条件、校外实习环境
教学评价、社会评价
从国家精品课程评审一、二级指标中可解读出：教师教学质量评估的内容落实在教学内容、教学方法与手段、教学效果考量之中，从而使其具有了可操作性。
（3）教学投入保障教学条件
资金投入是保障教学实施的一个重要环节，中职学校的专业建设、课程设置、学科教学都离不开资金支持，资金投入多少从某种意义上决定着教学质量。例如，学校教学管理需要网络进行信息处理和交流，没有网络就无法实现高效管理。专业教学条件的不足，制约了专业教学的发展及质量，使教学改革受限，下面在计算机改革实践中还会谈到这一点。
通过上面分析得出：教师是具体教学质量保障落实者之一，教师承担着教学的使命，教师必须走出传统的教学模式改革创新，才能保障教学质量。
中职学校计算机教学模式改革与创新
科学技术及网络的发展，给职业教育提供了发展的空间，给职业教育改革提供了必须的硬件、软件环境，给职业教育提供了更多可利用的平台。职业教育多元化具体体现在混合式教育改革实践之中。
中职学校混合式教育研讨，成为职业教育的热点话题，成为职教人必须面对的课题。下面就中职学校内部质量保障体系下的计算机混合式教学改革实践呈现教学质量监控与同行交流分享。
1. 中职计算机教学模式——混合式教学改革创新实践
混合式教学是指综合运用不同的学习理论、不同的技术和手段以及不同的应用方式来实施教学的一种策略；翻转课堂是指在正式学习中，学生在课前利用教师分发的数字材料（音视频、电子教材等）自主学习课程，接着在课堂上参与同伴和老师的互动活动（释疑、解惑、探究等）并完成练习的一种教学形态。
翻转课堂实践受阻，转向混合式教学，突破了传统的计算机教学模式。
（1）互联网 教学平台选用
线上教学平台有很多，满足教学需求且有一定发展空间的平台是首选。例如，平台的各项功能为教学提供各方面的服务，这决定教学是否能顺利进行，也决定着教学效果的好坏。教学质量监控落实在教学平台使用之中，考虑到教学投入不是我们能够决定的，于是我们选用QQ、问卷星等免费资源作为互联网 教学平台。利用群应用中的“群活动”“文件”“群视频”“多人聊天”等功能展开教学实践，利用问卷星进行线上考试及试卷分析汇总，互联网 教学平台的选用让我们深刻感受到投入保障对教改的意义。
（2）翻转课堂初探
互联网提供的线上教学平台，为翻转课堂教学模式改革提供了实施环境。教学资源通过平台共享，学生随时可以上线学习，将原本课堂上呈现的内容转化到课前、课中、课后各阶段之中。碎片化时间的利用使教学时间得以拓展，课堂上讨论交流以及线上沟通，使师生共同成长。 翻转课堂教学模式对教师提出了更高的要求，教师必须精通所教课程，同时花费大量时间、精力去制作教学资源，如任务书、微课视频、课件、线上测试题、问卷等内容，并将其发布到网上。同时，翻转课堂教学实施过程中还可以不断提高教师的综合能力，使教师得到成长。
翻转课堂教改中体现过程保障中的教学研究，体现结果保障课程评估和教师教学质量评估元素。
（3）利用局域网教学平台实施教学
目前，局域网教学平台百花齐放，任何一款软件都能进行演示教学、收发文件、课堂测试，分组讨论，如极域、苦丁香、红蜘蛛等。一线工作者可以充分利用平台各项功能，在教学各环节中调动学生参与教学，通过教学各项活动让学生做学习的主人，由此体现学生是学习主体的教学理念。
局域网教学平台为翻转课堂提供教学环境，突显计算机教学之特色，体现课程评估二级指标网络教学环境元素。
2. 翻转课堂教学存在的问题
翻转课堂教学实施过程中主要存在四方面问题：（1）中职学校学生大部分都住校，晚上与课外活动时间学校不提供电子阅览室（机房）；（2）学校不提供免费上网；（3）学生手机上网受到流量限制；（4）教学资源缺乏。这些问题集中反映投入保障的不足对于教学改革的制约，不是教师个人力量能够解决的。
就目前的情况而言，解决对策如下：对于线上不能完成的教学任务，我们走线下，充分利用第二课堂（晚自习、课外活动时间）将线上的教学资源分享，安排课代表与班长主持课外教学活动，带领同学一起学习。由此，还能培养一批“小老师”，在完成学习任务同时，锻炼了学生的综合能力，弥补线上学习的不足。
3. 在计算机课堂上引入新元素，丰富教学形式
将头脑风暴、鱼骨图引入计算机教学之中，调动学生学习积极性，激发学习兴趣，让他们在学校就能学会职场交流、学习、分析的方法。
通过头脑风暴主题设计，达到梳理、拓展教学内容的目的。如在教授计算机应用基础课程时，通过头脑风暴的主题设计，将教学内容拓展到专业应用及德育教学，从而丰富教学内容及形式，收到良好的教学效果。
学生在对所学知识进行梳理后，用纸张绘制脑图和鱼骨图，通过学生绘制的图案考查学生知识点的掌握情况。
新元素引入课堂，体现在过程保障中进行教学研究，体现在结果保障中课程评估的内容选取、内容组织、表现形式等。
4. 混合式教学评价实践
教学评价是教学质量把控的一个质点，是教学质量的反映。在混合式教学中，考试形式呈现多样化。
（1）线上考试
利用问卷星实施线上考试（如单元测试），突破时间、地点对学科考试的限制。另外，学生考试结束时，系统自动给出成绩及试卷分析。对于考试成绩不理想的学生，可以随时重考，直到考出满意成绩为止，从而收到良好的教学效果。
对于限时限量的考试（如期末考试），我们可以利用局域网教学平台实施。该考试方式对于每一位学生都是公平公正的，考试结束后给出试卷分析及汇总结果，通过这些数据可以测评教学质量，实现教学质量监控自动化。
（2）教学评价
考试成绩是学生学习质量的一个反映，也是教学评价的依据。教学过程中的评价，我们主要采用学生自评、小组评价、教师评价等多种形式，但都有其局限性。最好的教学评价方式是采用第三方评价，由于受教学投入的限制，我们目前暂时还没有开展此项教学实践。
计算机教学模式改革创新中教师精研教学内容、教学方法与手段，在现有的教学条件下进行教改实践，充分体现教师是中职学校内部质量保障体系的主体。只有教师做到位，才能确保教学质量，才能确保学生学习质量。
综上所述，中职计算机教学模式改革创新——混合式教学实践，即线上、线下教学突破了传统计算机教学模式，将教学质量监控在教学过程之中，从一个角度体现中职学校内部质量保障体系的运用。
参考文献
魏红，钟秉林.我国高校内部质量保障体系的现状分析与未来展望[J].高等工程教育研究（武汉），2009，（6）：64-70.
李克东， 赵建华.混合学习的原理与应用模式[J].电化教育研究， 2004（7）：1-6.
张金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志2012（4）：46-51.
（作者单位：山东济南商贸学校）
中职学校内部质量保障体系
中职学校内部质量保障体系由背景保障、机制保障、过程保障、结果保障、投入保障五部分构成。每一部分都由若干元素构成，各部分之间相互依赖、相互作用且环环相扣。
1. 中职学校内部质量保障体系要素简述
（1）背景保障——中职学校人才培养目标。包含中职学校的人才培养目标、专业培养目标和课程体系建设标准。
（2）机制保障——健全教育教学常规管理的各项规章制度。
（3）过程保障——中职学校教学管理体制、教学制度、教学研究、教学质量监控。
（4）结果保障——教学工作评估、专业评估、课程评估、教师教学质量评估、学生综合素质效果评估。
（5）投入保障——教学条件和人力资源。教学条件包含教学经费、实训基地建设等，人力资源包含教师数量和结构、教师培训和发展、学生生源素质状况等。
2. 中职学校内部质量保障体系下的教学质量管理
中职学校内部质量保障体系下，教师的教学对应着过程保障中的教学制度、教学质量监控，对应着结果保障中的课程评估、教师教学质量评估，对应着投入保障中的教学条件，对应着机制保障中的教育教学常规管理的各项规章制度诸多方面。
（1）教学制度和质量监控
学校依据实际情况制定适合本校的教学制度，教学制度给出实施细节要求，由此规范教学活动。教学制度一般包括：备课、写教案、课堂常规、听课、评课、作业、教学辅导、考查、考试、业务学习、课题管理、教学工作考核评估、教学档案管理等内容。各项教学制度是质量监控的落脚点，检查制度执行是质量监控中过程保障的体现。
（2）课程评估和教师教学质量评估
课程评估是教学质量保障体系中的一个重要环节。目前，课程评估在中职学校中没有现成的标准，随着精品课走入中职学校，我们可以依据国家精品课程评审指标（高职）制定中职课程评估标准。
国家精品课程评审一、二级指标：
一级指标：课程设置、教学内容、教学方法与手段、教学队伍、实践条件、教学效果、特色及政策支持。
二级指标：
课程定位、课程设计
内容选取、内容组织、表现形式
教学设计、教学方法、教学手段、网络教学环境
主讲教师、教学队伍结构
校内实训条件、校外实习环境
教学评价、社会评价
从国家精品课程评审一、二级指标中可解读出：教师教学质量评估的内容落实在教学内容、教学方法与手段、教学效果考量之中，从而使其具有了可操作性。
（3）教学投入保障教学条件
资金投入是保障教学实施的一个重要环节，中职学校的专业建设、课程设置、学科教学都离不开资金支持，资金投入多少从某种意义上决定着教学质量。例如，学校教学管理需要网络进行信息处理和交流，没有网络就无法实现高效管理。专业教学条件的不足，制约了专业教学的发展及质量，使教学改革受限，下面在计算机改革实践中还会谈到这一点。
通过上面分析得出：教师是具体教学质量保障落实者之一，教师承担着教学的使命，教师必须走出传统的教学模式改革创新，才能保障教学质量。
中职学校计算机教学模式改革与创新
科学技术及网络的发展，给职业教育提供了发展的空间，给职业教育改革提供了必须的硬件、软件环境，给职业教育提供了更多可利用的平台。职业教育多元化具体体现在混合式教育改革实践之中。
中职学校混合式教育研讨，成为职业教育的热点话题，成为职教人必须面对的课题。下面就中职学校内部质量保障体系下的计算机混合式教学改革实践呈现教学质量监控与同行交流分享。
1. 中职计算机教学模式——混合式教学改革创新实践
混合式教学是指综合运用不同的学习理论、不同的技术和手段以及不同的应用方式来实施教学的一种策略；翻转课堂是指在正式学习中，学生在课前利用教师分发的数字材料（音视频、电子教材等）自主学习课程，接着在课堂上参与同伴和老师的互动活动（释疑、解惑、探究等）并完成练习的一种教学形态。
翻转课堂实践受阻，转向混合式教学，突破了传统的计算机教学模式。
（1）互联网 教学平台选用
线上教学平台有很多，满足教学需求且有一定发展空间的平台是首选。例如，平台的各项功能为教学提供各方面的服务，这决定教学是否能顺利进行，也决定着教学效果的好坏。教学质量监控落实在教学平台使用之中，考虑到教学投入不是我们能够决定的，于是我们选用QQ、问卷星等免费资源作为互联网 教学平台。利用群应用中的“群活动”“文件”“群视频”“多人聊天”等功能展开教学实践，利用问卷星进行线上考试及试卷分析汇总，互联网 教学平台的选用让我们深刻感受到投入保障对教改的意义。
（2）翻转课堂初探
互联网提供的线上教学平台，为翻转课堂教学模式改革提供了实施环境。教学资源通过平台共享，学生随时可以上线学习，将原本课堂上呈现的内容转化到课前、课中、课后各阶段之中。碎片化时间的利用使教学时间得以拓展，课堂上讨论交流以及线上沟通，使师生共同成长。 翻转课堂教学模式对教师提出了更高的要求，教师必须精通所教课程，同时花费大量时间、精力去制作教学资源，如任务书、微课视频、课件、线上测试题、问卷等内容，并将其发布到网上。同时，翻转课堂教学实施过程中还可以不断提高教师的综合能力，使教师得到成长。
翻转课堂教改中体现过程保障中的教学研究，体现结果保障课程评估和教师教学质量评估元素。
（3）利用局域网教学平台实施教学
目前，局域网教学平台百花齐放，任何一款软件都能进行演示教学、收发文件、课堂测试，分组讨论，如极域、苦丁香、红蜘蛛等。一线工作者可以充分利用平台各项功能，在教学各环节中调动学生参与教学，通过教学各项活动让学生做学习的主人，由此体现学生是学习主体的教学理念。
局域网教学平台为翻转课堂提供教学环境，突显计算机教学之特色，体现课程评估二级指标网络教学环境元素。
2. 翻转课堂教学存在的问题
翻转课堂教学实施过程中主要存在四方面问题：（1）中职学校学生大部分都住校，晚上与课外活动时间学校不提供电子阅览室（机房）；（2）学校不提供免费上网；（3）学生手机上网受到流量限制；（4）教学资源缺乏。这些问题集中反映投入保障的不足对于教学改革的制约，不是教师个人力量能够解决的。
就目前的情况而言，解决对策如下：对于线上不能完成的教学任务，我们走线下，充分利用第二课堂（晚自习、课外活动时间）将线上的教学资源分享，安排课代表与班长主持课外教学活动，带领同学一起学习。由此，还能培养一批“小老师”，在完成学习任务同时，锻炼了学生的综合能力，弥补线上学习的不足。
3. 在计算机课堂上引入新元素，丰富教学形式
将头脑风暴、鱼骨图引入计算机教学之中，调动学生学习积极性，激发学习兴趣，让他们在学校就能学会职场交流、学习、分析的方法。
通过头脑风暴主题设计，达到梳理、拓展教学内容的目的。如在教授计算机应用基础课程时，通过头脑风暴的主题设计，将教学内容拓展到专业应用及德育教学，从而丰富教学内容及形式，收到良好的教学效果。
学生在对所学知识进行梳理后，用纸张绘制脑图和鱼骨图，通过学生绘制的图案考查学生知识点的掌握情况。
新元素引入课堂，体现在过程保障中进行教学研究，体现在结果保障中课程评估的内容选取、内容组织、表现形式等。
4. 混合式教学评价实践
教学评价是教学质量把控的一个质点，是教学质量的反映。在混合式教学中，考试形式呈现多样化。
（1）线上考试
利用问卷星实施线上考试（如单元测试），突破时间、地点对学科考试的限制。另外，学生考试结束时，系统自动给出成绩及试卷分析。对于考试成绩不理想的学生，可以随时重考，直到考出满意成绩为止，从而收到良好的教学效果。
对于限时限量的考试（如期末考试），我们可以利用局域网教学平台实施。该考试方式对于每一位学生都是公平公正的，考试结束后给出试卷分析及汇总结果，通过这些数据可以测评教学质量，实现教学质量监控自动化。
（2）教学评价
考试成绩是学生学习质量的一个反映，也是教学评价的依据。教学过程中的评价，我们主要采用学生自评、小组评价、教师评价等多种形式，但都有其局限性。最好的教学评价方式是采用第三方评价，由于受教学投入的限制，我们目前暂时还没有开展此项教学实践。
计算机教学模式改革创新中教师精研教学内容、教学方法与手段，在现有的教学条件下进行教改实践，充分体现教师是中职学校内部质量保障体系的主体。只有教师做到位，才能确保教学质量，才能确保学生学习质量。
综上所述，中职计算机教学模式改革创新——混合式教学实践，即线上、线下教学突破了传统计算机教学模式，将教学质量监控在教学过程之中，从一个角度体现中职学校内部质量保障体系的运用。
参考文献
魏红，钟秉林.我国高校内部质量保障体系的现状分析与未来展望[J].高等工程教育研究（武汉），2009，（6）：64-70.
李克东， 赵建华.混合学习的原理与应用模式[J].电化教育研究， 2004（7）：1-6.
张金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志2012（4）：46-51.
（作者单位：山东济南商贸学校）