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双因素理论又称激励因素-保健因素理论,是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzgerg)提出来的.20世纪50年代末期,赫茨伯格和他的助手们通过对美国匹兹堡地区的二百名工程师、会计师的调查发现,使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的.赫茨伯格把前者叫做激励因素,把后者叫做保健因素.