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目的 调查神经外科重症监护室（NSICU）护理服务质量现状并分析其影响因素。方法 采用方便抽样的方法,利用护理服务质量测评Servperf量表对新疆某三甲医院NSICU 264例住院患者进行调查。依据Servperf模型的原理,评价护理服务质量,并用秩相关和多元逐步回归分析法分析其影响因素。结果 神经NSICU护理服务质量有待提高。影响NSICU护理服务质量的因素共有6个,最终进入回归方程的是：民族、月收入、职业、是否会向其他人推荐本医院、医疗付费方式。5个自变量可解释护理服务质量43%的方差变异。结论