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信息技术发展到当前水平，已经到了不论大、中、小企业都可以快速引进和学习并应用到企业管理中的阶段，所以，了解公路信息化管理的基本概念，学会运用信息管理技能，明确信息化管理在公路运输行业对经济发展的促进作用，是公路运输行业改革创新企业管理制度的基本要求。同时，中小企业应当提高信息技术的应用水平，改革管理制度，完善评价体系，加强队伍建设和信息共享，努力让信息化管理更好地为公路运输行业经济发展作出更大的贡献。
信息管理凭借其独有的现代信息技术手段，加速数据处理，并将处理结果分享到整个企业网络中共同学习，形成学习效应，是一种正向循环，并且灵活运用信息管理技术可以使企业的各项运营项目变得更有效率。如何在公路运输行业有效运用信息技术是当前管理理念创新的首要问题。经过不断发展，公路运输业的传统管理方式已经逐渐信息化，网络化，管理者通过网络平台可以实现业务管理的高效化。在仓储，配送，装卸等方面，运用信息技术可以大幅度节约成本，实现经济最优化，很大程度提高了公路运输的经济效益。
市场经济体制的改革不断影响着各行各业，公路运输行业随着市场的不断扩大，交通运输量也在不断增大，信息化改革成为公路运输行业的改革要点。
目前，信息化管理技术在公路运输的项目系统管理方面的应用取得了不错的效果。通过整体组建信息化平台，企业可以将资金管理计划更有效地在行业内实施，同时对公路运输情况进行监控，并在项目动态管理过程中获得数据支持。比如，在地方的物流信息系统中引入信息管理技术，可以实现物资的采购运输以及存储和使用等动态调配，这样可以更好地加强数据的综合分析研究，选择更稳定的供应商，提高物资最大化利用成效。此外，在施工管理方面，信息化管理技术的应用也比较普遍，在公路运输经济建设施工过程中，通过引入相关的信息技术，这样可以更好地便于施工管理人员加强项目的综合管理，及时收集各方面的信息并进行汇总，通过查阅信息以及开展信息综合比对等，进而可以提高项目的建设进程。
及时调整
信息化管理在项目内容的调整、纠错方面有很强的灵活性，可以在项目遇到瓶颈或出现错误时及时调整项目内容的程序、步骤，以达到实时调整优化的目的。同时，公路运输经济体量随着信息化管理的进一步加强可以实现质的飞跃。即使是小规模的公路运输经济也可以通过信息化管理实现项目优化，来达到经济规模的增大的效果，所以，不论大、中、小企业，引入信息化管理技术，学习信息管理技能都是提高经济发展水平的有效手段。
运输各个环节信息透明公开化
随着国家对公路运输行业的监管力度的不断提高，运输环节的信息透明化和公开化成为了行业改革的首要目标。企业可以通过信息技术管理的应用来减少项目中的不确定因素，以提高企业营运的透明度和可控性。通过信息化管理，各个运输站中可能出现的作假行为和危险行为都可以得到避免，企业的资产安全也由此得到保障。
信息化管理在中小企业中的应用，可以更好地减少地方公路运输业当中存在的不公开透明的行为，减少了行业中存在贪污腐败行为的可能性。同时，通过环节信息透明化、公开化，各个企业可以进行数据信息的相互比较和學习，以实现环节优化，完善体系的效应。
提高公路经济利益
提高公路经济利益是实现公路运输业健康发展的基本前提，随着生活节奏的加快，人们对物流运输，交通运输的效率要求越来越高，这就要求运输行业要不断保持自身活力，优化服务环节，节约系统成本，以实现运输能力与社会购买力相匹配的基本要求。随着信息技术的发展，行业内的与信息技术水平高低直接相关的企业竞争力也不断加强，公路运输行业的压力也随之不断提高，这就要求企业不断完善运营模式，提高公路运输的收益水平，从而更好地为社会提供服务。
信息化管理对中小企业经济利益地帮助更为明显，通常情况下，中小企业的工作效率较低，如果能够积极运用信息化管理技术，实现各个环节的质量优化、成本优化，地方中小企业将拥有巨大的发展潜力。
提高服务质量
信息化管理可以帮助现代企业提升产品服务能力，比如售后服务方面。企业通过信息化管理手段进行客户数据统计，可以更好进行调查和走访，了解客户的真实需求和评价，方便企业做出改进，形成良性循环，更好地为客户提供服务，服务质量便可以得到保障。
中小企业往往拥有比较固定的客户源，公路运输业的受众群体也较为固定，通过信息化管理，中小企业可以更好地实现客户需求的数据统计和调研，以实现有的放矢地进行改革创新，同时与时俱进，为当地客户源提供最优质的服务。
防范特殊情况
在传统的管理模式中，公路运输行业的特殊情况，比如自然灾害，交通事故，道路条件差等，都会严重影响公路运输的正常运行，损害公路运输企业的经济利益。通过信息化管理手段，企业可以通过现代化的信息系统平台，提前预知道路的交通状况和天气情况，以获得交通运输活动的最大程度地掌控和安全管理。在突发情况发生时，信息系统平台可以利用现代化技术实现最优路线规划，来实现交通流的疏导，减少交通堵塞的风险，提高交通运输效率。
在地方县城的公路运输行业，地理条件通常不是很好，交通路线规划也不够合理，通过信息化管理的应用，自然条件差的地区往往可以实现路线优化。交通参与者也可以通过信息平台提前避开车流量大的路线，以实现特殊情况的有效预防，减少了经济损失。
建立完善的信息化管理基础平台 企业拥有信息现代化管理基础平台是实现信息化管理的必要保障，一方面，企业可以通过信息技术的应用，在平台上不断将已知信息共享化、完善化，从而形成完善的管理体系。整个过程中，公路运输业需要拥有信息技术的支持作为保障，以形成完善的沟通网络。
中小企业在建立完善的信息化平台的过程中可以学习其他的大型企业的新模式和新思维，并合理运用，根据自身情况对当地路段的运输情况进行了解分析，从而形成适合当地运输业发展的信息网络，实现经济效益和管理的最优化。
加强客户服务体系的建立并完善相关的评价机制
公路运输行业当中，客户服务体系的建立影响了客户整体的满意度和未来的发展潜力。地方公路运输企业应当加大力度完善客户评价和调研走访的管理机制，客户体验得到提升，运输量自然会得到改善。通过客户服务体系和评价机制的建立，企业可以利用信息化管理平台来辅助完成，通过建立客户-企业的线上沟通渠道来实现即时交流，通过企业动态信息实时更新，来为客户提供最新的道路运输情况。同时，信息化的评估系统加快了客户实时评价的效率，在接受服务后可以立即为服务进行打分，方便企业不断完善自身，提高服务质量。
加强专业队伍建设
地方公路运输经济的提高其实主要依靠于公路运输企业内部的团队建设，如果团队内部成员都拥有信息化管理的思维模式，那么整个团队的组织架构和职业素养就很容易通过信息化管理而得到完善和提高。公路运输各个环节的优化过程都需要专业知识作为基础，打造一支可以成为发展公路运输经济的中坚力量的专业程度高的内部团队对中小企业的经济发展有重要的作用。地方企业可以加大引进人才的力度，培养专业的信息化管理团队，这样才能紧随现代化社会永不停歇的脚步不断发展和提高。
加強数据共享
传统的公路运输管理模式中，存在资源利用不充分、运输效率低、运输能力较弱等问题，将现代化的信息管理技术引入到公路运输经济中，缩短了企业内部各个部门之间的距离，加强了部门沟通，有效提高了企业运行的实效性，相较于传统模式，信息互通和共享方面发生了颠覆性的改变。信息化技术下产生的实时信息为企业的决策等提供合理、科学的基础依据，保证企业的运营管理效率和质量。
本文主要以中小企业的视角为出发点，为地方性公路运输企业信息化管理提出可行意见。公路运输行业作为新时代背景下不断发展壮大的朝阳产业，以信息技术为核心的高新技术科学管理手段更应该被广大中小企业所重视。本文主要就四个方面简要提出了中小企业可以实际操作的信息管理办法，企业可以根据自身情况，不断尝试新的管理手段和模式，实现经济效益最大化，从而更好地为社会运输行业提供服务。
（山西省平陆县道路运输服务中心）
参考文献：
[1]房艳.（2021）.信息化管理在公路运输经济中的作用. 营销界（05），153-154. doi：CNKI：SUN：YXJI.0.2021-05-076.
[2]杨唯巍.公路运输经济发展中信息化管理探讨[J].汽车实用技术，2020（12）：253-255.
公路运输信息化概述
信息管理凭借其独有的现代信息技术手段，加速数据处理，并将处理结果分享到整个企业网络中共同学习，形成学习效应，是一种正向循环，并且灵活运用信息管理技术可以使企业的各项运营项目变得更有效率。如何在公路运输行业有效运用信息技术是当前管理理念创新的首要问题。经过不断发展，公路运输业的传统管理方式已经逐渐信息化，网络化，管理者通过网络平台可以实现业务管理的高效化。在仓储，配送，装卸等方面，运用信息技术可以大幅度节约成本，实现经济最优化，很大程度提高了公路运输的经济效益。
市场经济体制的改革不断影响着各行各业，公路运输行业随着市场的不断扩大，交通运输量也在不断增大，信息化改革成为公路运输行业的改革要点。
目前，信息化管理技术在公路运输的项目系统管理方面的应用取得了不错的效果。通过整体组建信息化平台，企业可以将资金管理计划更有效地在行业内实施，同时对公路运输情况进行监控，并在项目动态管理过程中获得数据支持。比如，在地方的物流信息系统中引入信息管理技术，可以实现物资的采购运输以及存储和使用等动态调配，这样可以更好地加强数据的综合分析研究，选择更稳定的供应商，提高物资最大化利用成效。此外，在施工管理方面，信息化管理技术的应用也比较普遍，在公路运输经济建设施工过程中，通过引入相关的信息技术，这样可以更好地便于施工管理人员加强项目的综合管理，及时收集各方面的信息并进行汇总，通过查阅信息以及开展信息综合比对等，进而可以提高项目的建设进程。
信息化管理在公路运输经济中的作用
及时调整
信息化管理在项目内容的调整、纠错方面有很强的灵活性，可以在项目遇到瓶颈或出现错误时及时调整项目内容的程序、步骤，以达到实时调整优化的目的。同时，公路运输经济体量随着信息化管理的进一步加强可以实现质的飞跃。即使是小规模的公路运输经济也可以通过信息化管理实现项目优化，来达到经济规模的增大的效果，所以，不论大、中、小企业，引入信息化管理技术，学习信息管理技能都是提高经济发展水平的有效手段。
运输各个环节信息透明公开化
随着国家对公路运输行业的监管力度的不断提高，运输环节的信息透明化和公开化成为了行业改革的首要目标。企业可以通过信息技术管理的应用来减少项目中的不确定因素，以提高企业营运的透明度和可控性。通过信息化管理，各个运输站中可能出现的作假行为和危险行为都可以得到避免，企业的资产安全也由此得到保障。
信息化管理在中小企业中的应用，可以更好地减少地方公路运输业当中存在的不公开透明的行为，减少了行业中存在贪污腐败行为的可能性。同时，通过环节信息透明化、公开化，各个企业可以进行数据信息的相互比较和學习，以实现环节优化，完善体系的效应。
提高公路经济利益
提高公路经济利益是实现公路运输业健康发展的基本前提，随着生活节奏的加快，人们对物流运输，交通运输的效率要求越来越高，这就要求运输行业要不断保持自身活力，优化服务环节，节约系统成本，以实现运输能力与社会购买力相匹配的基本要求。随着信息技术的发展，行业内的与信息技术水平高低直接相关的企业竞争力也不断加强，公路运输行业的压力也随之不断提高，这就要求企业不断完善运营模式，提高公路运输的收益水平，从而更好地为社会提供服务。
信息化管理对中小企业经济利益地帮助更为明显，通常情况下，中小企业的工作效率较低，如果能够积极运用信息化管理技术，实现各个环节的质量优化、成本优化，地方中小企业将拥有巨大的发展潜力。
提高服务质量
信息化管理可以帮助现代企业提升产品服务能力，比如售后服务方面。企业通过信息化管理手段进行客户数据统计，可以更好进行调查和走访，了解客户的真实需求和评价，方便企业做出改进，形成良性循环，更好地为客户提供服务，服务质量便可以得到保障。
中小企业往往拥有比较固定的客户源，公路运输业的受众群体也较为固定，通过信息化管理，中小企业可以更好地实现客户需求的数据统计和调研，以实现有的放矢地进行改革创新，同时与时俱进，为当地客户源提供最优质的服务。
防范特殊情况
在传统的管理模式中，公路运输行业的特殊情况，比如自然灾害，交通事故，道路条件差等，都会严重影响公路运输的正常运行，损害公路运输企业的经济利益。通过信息化管理手段，企业可以通过现代化的信息系统平台，提前预知道路的交通状况和天气情况，以获得交通运输活动的最大程度地掌控和安全管理。在突发情况发生时，信息系统平台可以利用现代化技术实现最优路线规划，来实现交通流的疏导，减少交通堵塞的风险，提高交通运输效率。
在地方县城的公路运输行业，地理条件通常不是很好，交通路线规划也不够合理，通过信息化管理的应用，自然条件差的地区往往可以实现路线优化。交通参与者也可以通过信息平台提前避开车流量大的路线，以实现特殊情况的有效预防，减少了经济损失。
提升信息化管理在公路运输经济中作用的对策
建立完善的信息化管理基础平台 企业拥有信息现代化管理基础平台是实现信息化管理的必要保障，一方面，企业可以通过信息技术的应用，在平台上不断将已知信息共享化、完善化，从而形成完善的管理体系。整个过程中，公路运输业需要拥有信息技术的支持作为保障，以形成完善的沟通网络。
中小企业在建立完善的信息化平台的过程中可以学习其他的大型企业的新模式和新思维，并合理运用，根据自身情况对当地路段的运输情况进行了解分析，从而形成适合当地运输业发展的信息网络，实现经济效益和管理的最优化。
加强客户服务体系的建立并完善相关的评价机制
公路运输行业当中，客户服务体系的建立影响了客户整体的满意度和未来的发展潜力。地方公路运输企业应当加大力度完善客户评价和调研走访的管理机制，客户体验得到提升，运输量自然会得到改善。通过客户服务体系和评价机制的建立，企业可以利用信息化管理平台来辅助完成，通过建立客户-企业的线上沟通渠道来实现即时交流，通过企业动态信息实时更新，来为客户提供最新的道路运输情况。同时，信息化的评估系统加快了客户实时评价的效率，在接受服务后可以立即为服务进行打分，方便企业不断完善自身，提高服务质量。
加强专业队伍建设
地方公路运输经济的提高其实主要依靠于公路运输企业内部的团队建设，如果团队内部成员都拥有信息化管理的思维模式，那么整个团队的组织架构和职业素养就很容易通过信息化管理而得到完善和提高。公路运输各个环节的优化过程都需要专业知识作为基础，打造一支可以成为发展公路运输经济的中坚力量的专业程度高的内部团队对中小企业的经济发展有重要的作用。地方企业可以加大引进人才的力度，培养专业的信息化管理团队，这样才能紧随现代化社会永不停歇的脚步不断发展和提高。
加強数据共享
传统的公路运输管理模式中，存在资源利用不充分、运输效率低、运输能力较弱等问题，将现代化的信息管理技术引入到公路运输经济中，缩短了企业内部各个部门之间的距离，加强了部门沟通，有效提高了企业运行的实效性，相较于传统模式，信息互通和共享方面发生了颠覆性的改变。信息化技术下产生的实时信息为企业的决策等提供合理、科学的基础依据，保证企业的运营管理效率和质量。
结 语
本文主要以中小企业的视角为出发点，为地方性公路运输企业信息化管理提出可行意见。公路运输行业作为新时代背景下不断发展壮大的朝阳产业，以信息技术为核心的高新技术科学管理手段更应该被广大中小企业所重视。本文主要就四个方面简要提出了中小企业可以实际操作的信息管理办法，企业可以根据自身情况，不断尝试新的管理手段和模式，实现经济效益最大化，从而更好地为社会运输行业提供服务。
（山西省平陆县道路运输服务中心）
参考文献：
[1]房艳.（2021）.信息化管理在公路运输经济中的作用. 营销界（05），153-154. doi：CNKI：SUN：YXJI.0.2021-05-076.
[2]杨唯巍.公路运输经济发展中信息化管理探讨[J].汽车实用技术，2020（12）：253-255.