【摘 要】
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目的:探讨PDCA循环管理在提高产科病房护理服务质量中的应用效果.方法:随机选取于2016年05月至2018年04月在本院产科住院的128例产妇,将行PDCA循环管理前(2016年05月至2017年
【机 构】
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沙坪坝区人民医院,重庆,400000
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目的:探讨PDCA循环管理在提高产科病房护理服务质量中的应用效果.方法:随机选取于2016年05月至2018年04月在本院产科住院的128例产妇,将行PDCA循环管理前(2016年05月至2017年04月)的64例产妇纳入对照组,将行PDCA循环管理后(2017年05月至2018年04月)的64例产妇纳入实验组;对两组间产妇护理满意度及护士护理服务质量等情况进行比较.结果:两组产妇对护理服务的满意度比较,实验组总满意度为98.4％,明显高于对照组总满意度为89.1％;两组护理服务质量评分情况,实验组护理服务质量评分较对照组评分明显高,组间对比差异有统计意义,P<0.05.结论:PDCA循环管理应用于产科病房护理,能够有效的提高护理服务的质量,提升护理服务的满意度,具有临床推广价值.
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