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对有效开展病人满意度调查的内涵、条件、方式、方法、影响因素、结果评价进行了深入的分析,对目前病人满意度调查的现状进行总结,为更好推广和完善病人满意度调查工作提出了相关建议,旨在使病人满意度调查真正成为促进医疗服务质量,促进医患关系和谐,促进医院可持续发展的手段。
有效开展病人满意度调查的实践与研究
【摘 要】
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对有效开展病人满意度调查的内涵、条件、方式、方法、影响因素、结果评价进行了深入的分析,对目前病人满意度调查的现状进行总结,为更好推广和完善病人满意度调查工作提出了
【机 构】
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徐州市中心医院
【出 处】
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护理研究
【发表日期】
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2009年28期
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